Jedes Unternehmen möchte sich mit Zielgruppen weltweit verbinden und sich dabei an persönliche Vorlieben und lokale kulturelle Nuancen anpassen. Dies lässt sich durch Lokalisierung erreichen – den Prozess, Inhalte, Produkte und Dienstleistungen so anzupassen, dass sie persönlicher und relevanter für den Ort und die Kultur der Zielgruppe sind.
Obwohl die Lokalisierung wichtig umzusetzen ist, insbesondere bei Unternehmenswebsites, benötigen viele Unternehmen noch Hilfe, um sie korrekt durchzuführen.
Wenn auch Sie Schwierigkeiten haben, eine erfolgreiche Lokalisierung zu erreichen, machen Sie sich keine Sorgen. In diesem Artikel werden mehr als 5 Beispiele von Unternehmen vorgestellt, denen die Lokalisierung gelungen ist, angefangen bei der Gastronomie, Lebensmitteln, Spielen und vielem mehr.
Wir zeigen Ihnen außerdem Best-Practice-Tipps, mit denen Sie die richtige Lokalisierungsstrategie für Ihr eigenes Unternehmen entwickeln können.
Kernpunkte: Beispiele für Unternehmenslokalisierung
Die Bedeutung der Lokalisierung für Ihr Unternehmen
Bevor wir weitere Beispiele von Unternehmen betrachten, die ihre Websites erfolgreich lokalisiert haben, wollen wir zunächst besprechen, wie wichtig Website-Lokalisierung für Ihr Unternehmen ist. Hier sind einige Vorteile, die Sie gewinnen werden.
- Erweiterung der globalen Reichweite und Zugang zu neuen Märkten: Lokalisierung ermöglicht es Unternehmen, in neue internationale Märkte einzutreten, indem sie ihre Produkte, Dienstleistungen und ihr Marketing an Sprache, Kultur und lokale Vorlieben anpassen. Dies eröffnet Chancen für Umsatzwachstum, indem weltweit bisher unerschlossene Kundenkreise erreicht werden.
- Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Markenwahrnehmung: Lokalisierung kann Kunden in verschiedenen Regionen ein angenehmes Erlebnis bieten, indem Inhalte, Benutzeroberflächen und Angebote an lokale Gepflogenheiten angepasst werden. Die Beachtung kultureller Nuancen kann Vertrauen und Loyalität aufbauen und die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen.
- Steigerung des Konversions- und Umsatzpotenzials: Kunden interagieren eher mit Produkten oder Dienstleistungen und kaufen diese, wenn sie in ihrer Landessprache verfügbar sind. Sie werden beim Kauf mehr Vertrauen haben. Letztendlich kann Lokalisierung sprachliche und kulturelle Barrieren abbauen, das Nutzererlebnis verbessern und die Konversionsraten in Zielmärkten erhöhen.
- Wettbewerbsvorteil und Markenreputation: In einem zunehmend globalisierten Markt kann Lokalisierung Unternehmen von Wettbewerbern differenzieren, die sich nicht an lokale Gegebenheiten anpassen. Indem sie ihr Engagement für das Verständnis und den Respekt vielfältiger Kulturen unter Beweis stellen, können Unternehmen ihre Markenreputation stärken, engere Beziehungen zu internationalen Zielgruppen aufbauen und sich als Branchenführer im globalen Markt positionieren.
5+ Unternehmen, die die Lokalisierung erfolgreich umgesetzt haben
Nachdem Sie nun verstanden haben, wie wichtig Lokalisierung ist und welche Vorteile Sie durch ihre Umsetzung gewinnen können, lassen Sie uns einige Unternehmenswebsites besprechen, die Lokalisierung erfolgreich umgesetzt haben. Legen wir direkt los.
Airbnb
Das erste Beispiel für Lokalisierung stammt von der mehrsprachigen Website von Airbnb. Das Unternehmen richtet sich an Zielgruppen aus verschiedenen Ländern und nutzt Lokalisierung intensiv, um eine schnelle und erfolgreiche globale Expansion voranzutreiben. Es hat sich auf über 220 Länder und Regionen ausgeweitet und die Lokalisierung erfolgreich zu einer seiner strategischen Säulen gemacht, um Nutzern weltweit authentische und personalisierte Erlebnisse zu bieten.
Neben der Übersetzung von Websites in über 80 Sprachen passt Airbnb auch jeden Aspekt der Nutzererfahrung an. Dazu gehören die Anpassung von Währung, Datumsformaten, Maßeinheiten und mehr an lokale Vorlieben. Das Unternehmen übersetzt auch nutzergenerierte Inhalte wie Angebote und Bewertungen und integriert lokale Begriffe und Nuancen, um kulturelle Authentizität zu wahren.
Airbnbs Lokalisierungsbemühungen gehen sogar noch weiter, mit regionalspezifischen lokalen Reiseführern, die sehenswerte Attraktionen und Aktivitäten hervorheben. Nicht nur in Bezug auf die Inhaltslokalisierung, sondern Airbnb achtet auch auf die Design-Lokalisierung, wie an der konsistenten Layout-Platzierung zu sehen ist, die auch beim Sprachwechsel stabil bleibt. Dies ist für Nutzer sehr vorteilhaft, da es ihnen ermöglicht, Seiten ohne Schwierigkeiten zu navigieren.
Durch die Priorisierung wirklich lokaler Erlebnisse und die Anpassung an lokale Kulturen hat Airbnb erfolgreich Vertrauen aufgebaut, internationale Nutzer zufriedengestellt und sich als globaler Marktführer in der Gastgewerbebranche etabliert.
Netflix
Netflix ist ein führender Anbieter von Video-Streaming-Diensten, der in 190 Ländern weltweit verfügbar ist. Im Kern seiner Strategie steht die sorgfältige Anpassung von Inhalten durch hochwertige Synchronisation und Untertitelung in verschiedenen Sprachen – von Anfang an als integraler Bestandteil des Produktionsprozesses betrachtet.
Die Lokalisierungsbemühungen von Netflix gehen jedoch weit über die reine Sprachübersetzung hinaus. Das gesamte Nutzererlebnis – von personalisierten Oberflächen und Empfehlungen bis hin zu regionalen Marketingkampagnen mit lokalen Influencern – wird akribisch darauf vorbereitet, authentische und kulturell relevante Nuancen in jedem Land zu schaffen.
Durch die Berücksichtigung von Sprachunterschieden, Kundenpräferenzen und kulturellen Normen hat Netflix erfolgreich vielfältige globale Zielgruppen angezogen, seine Position in der Branche gestärkt und ein beeindruckendes internationales Kundenwachstum erlebt. Derzeit hat es 269,6 Millionen Abonnenten weltweit.
WWF
Das folgende Beispiel für Lokalisierung stammt vom WWF (World Wide Fund for Nature), einer internationalen Organisation, die sich auf Naturschutz, den Schutz von Wildtierarten und die Sensibilisierung für globale Umweltprobleme konzentriert.
Der WWF ist in über 100 Ländern tätig und setzt sich für den Schutz gefährdeter Arten und Lebensräume ein. Dabei nutzt er seine Website, soziale Medien, Fallstudien, Nachrichtenartikel und andere lokalisierte Marketingmaterialien, um die breite Öffentlichkeit weltweit anzusprechen und aufzuklären.
Zwei Lokalisierungsstrategien, die WWF verwendet, sind:
- Präsentation von Inhalten für lokale Märkte in deren Muttersprachen – Die WWF-Website ist in über 50 Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Niederländisch, Französisch, Portugiesisch, Hindi, Japanisch, Mandarin und mehr.
- Bereitstellung lokal relevanter Inhalte für die richtige Zielgruppe – Regionale WWF-Websites bieten Nachrichten, Berichte und Kampagnen, die sich auf die wichtigsten Naturschutzthemen für diese Zielgruppe konzentrieren. Zum Beispiel könnte die US-Website den American Wildlife Recovery Act hervorheben.
Dieser strategische Lokalisierungsansatz ermöglicht es der Organisation, wirkungsvollere Beziehungen und Engagement mit vielfältigen globalen Zielgruppen aufzubauen.
ASOS
Dieses Mal stammt das Beispiel aus der Modebranche: ASOS hat die Lokalisierung in den Mittelpunkt gestellt, um weltweit maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu bieten, und erzielt über 60 % seines Umsatzes auf internationalen Märkten.
Im Rahmen seiner Lokalisierungsbemühungen hat ASOS Sprache, Währung, Größentabellen und sogar die angezeigten Modetrends an regionale Vorlieben angepasst. So entsteht ein vertrautes und lokal relevantes Erlebnis, das auf die Bedürfnisse der Kunden in jedem Markt zugeschnitten ist.
Die Lokalisierungsbemühungen von ASOS erstrecken sich auch auf das Marketing. Das Unternehmen setzt auf maßgeschneiderte Werbestrategien, wie die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern und die Anpassung von E-Mail-Kampagnen an regionale Ereignisse und Feiertage, um sicherzustellen, dass die Markenbotschaft authentisch ankommt.
Darüber hinaus bietet es mehrsprachigen Support, rund 10 Zahlungsmethoden, die über 19 Währungen akzeptieren, und optimiert Versand und Rücksendungen mithilfe lokaler Logistikdienstleister in Schlüsselmärkten.
Durch die Berücksichtigung kultureller Nuancen von Produkteinträgen bis hin zum After-Sales-Prozess hat ASOS erfolgreich Beziehungen zu einem globalen Publikum aufgebaut und einen Jahresumsatz von 3,54 Milliarden Pfund im Jahr 2023 erzielt.
Domino’s
Domino’s ist ein führendes multinationales Pizzarestaurant in über 58 Ländern. Um gegenüber Wettbewerbern wie KFC und Subway wettbewerbsfähig zu bleiben, setzt Domino’s auf eine effektive Lokalisierungsstrategie, indem es sich an die Vorlieben der lokalen Gemeinschaften in jedem Markt anpasst.
In Indien erkannte Domino’s, dass Pizza im westlichen Stil bei lokalen Kunden nicht gut ankommen würde. Deshalb führten sie Pizzaoptionen ein, die auf die Vorlieben der indischen Gesellschaft zugeschnitten waren, wie Chicken Tikka Masala und Paneer Tikka. Indem sie Aromen anboten, die vertraut und passend für den lokalen Geschmack waren, begeisterte Domino’s erfolgreich Feinschmecker in Indien.
In Malaysia achtet Domino’s unterdessen auf das Verbot der Verwendung von Rind- und Schweinefleisch. Um diese Regel einzuhalten, stellt Domino’s sicher, dass seine Filialen in Malaysia alle Arten von Zutaten verwenden, außer Schweinefleisch, Rindfleisch und nicht-halalem Fleisch. Durch die Anpassung seines Menüs und seiner Zutaten zeigt Domino’s sein Engagement für die Achtung der Überzeugungen und der Kultur der malaysischen Gesellschaft.
Derzeit ist Domino’s in verschiedenen Teilen der Welt vertreten, und du kannst sie über die Website von Domino’s besuchen. Jedes Land hat seine eigene Website mit Inhalten, die auf die Sprache des jeweiligen Landes zugeschnitten sind.
KFC
KFC hat in der Fast-Food-Branche globale Einheitlichkeit erfolgreich mit lokalen Geschmacksrichtungen kombiniert. Dank dieser Strategie hat KFC in verschiedenen Märkten weltweit ein starkes Fundament aufgebaut.
Im Zentrum von KFCs Lokalisierungsstrategie steht die sorgfältige Anpassung des Menüs. Essensvorlieben variieren stark zwischen den Kulturen, und KFC bemüht sich sehr, den lokalen Geschmack zu treffen. Von der Einführung der ‚Chizza‘ (eine Kombination aus Chicken und Pizza) auf den Philippinen, ‚Spicy Sichuan Chicken‘ in China und ‚Paneer Zinger‘ in Indien spiegelt KFCs lokalisiertes Menü die lokalen Vorlieben wider und macht die Marke überall zu einem vertrauten und einladenden Ort für Kunden.
Nicht nur das Menü, auch KFC passt seine Marketingkampagnen und Store-Designs an verschiedene Kulturen an. Ihre Werbung wird oft lokalisiert, um die sozialen und kulturellen Nuancen der Zielmärkte widerzuspiegeln.
Zum Beispiel startete KFC in Japan, wo Weihnachten eher als romantischer Feiertag denn als Familienfest gilt, eine erfolgreiche Marketingkampagne, die ihr Hähnchen als das ideale Abendessen am Heiligabend darstellte!
Neben der Anpassung von Menüs und Marketingkampagnen setzt KFC auch auf lokale Arbeitskräfte, die die lokale Kultur und Sprache verstehen. Dies hilft ihnen, effektiv mit Kunden zu kommunizieren und Dienstleistungen anzubieten, die den lokalen kulturellen Erwartungen entsprechen.
Coca Cola
Coca-Cola ist eines der größten multinationalen Getränkeunternehmen der Welt und verkauft seine Produkte in über 200 Ländern. Da Coca-Cola die Bedeutung der Lokalisierung erkannt hat, übersetzt das Unternehmen seine Website-Inhalte in verschiedene Sprachen und passt seine Marketingkampagnen an lokale Kulturen und Vorlieben an.
Die Coca-Cola-Website ist in über 40 Sprachen verfügbar, darunter die meistgesprochenen Sprachen der Welt wie Englisch, Japanisch und auch weniger verbreitete Sprachen wie Lettisch, Litauisch, Albanisch und Griechisch. Durch die Übersetzung von Inhalten in lokale Sprachen stellt Coca-Cola sicher, dass seine Informationen für Zielgruppen weltweit zugänglich und verständlich sind.
Darüber hinaus trägt jede Coke-Flasche einen anderen Namen auf dem Etikett, was den Verbrauchern ein persönlicheres Erlebnis bietet. Im Rahmen ihrer Lokalisierungsstrategie passt Coca-Cola diese Kampagnen an lokale Märkte wie Irland an. In Irland tragen Limonadenflaschen irische Namen wie Aoife, Cathal, Gráinne, Áine und Eimear.
Darüber hinaus lokalisiert die Coca-Cola-Website auch das Design, und zwar die verwendeten Bilder. Die auf der Coca-Cola-Website verwendeten Bilder sind ebenfalls an die Gepflogenheiten der einzelnen Länder angepasst. Zum Beispiel zeigt ihre Landingpage in Korea das Bild einer beliebten koreanischen Girlgroup.
Dieser Ansatz spiegelt das Engagement des Unternehmens wider, kulturelle Vielfalt zu verstehen und zu schätzen und seinen globalen Kunden ein relevanteres Erlebnis zu bieten.
Nintendo
Das letzte Beispiel stammt aus der Gaming-Branche. Nintendo verfolgt eine Lokalisierungsstrategie , die über die reine Textübersetzung hinausgeht und kulturelle Referenzen, Witze und Gameplay-Elemente an die Zielkultur anpasst. Die Aufmerksamkeit für diese Details schafft ein authentisches Spielerlebnis, mit dem sich alle Spieler verbinden können.
Nintendo bezieht auch Lokalisierungsteams bereits in frühen Phasen des Spielentwicklungsprozesses ein. Diskussionen und Lokalisierungsplanung finden zeitgleich mit Spieldesign und -entwicklung statt.
Lokalisierungsexperten übersetzen Spiele, erstellen Marketinginhalte und Werbevideos und überwachen die Verteilung der Spiele in verschiedene Regionen. Indem Nintendo dieses Team von Anfang an einbezieht, kann es den Lokalisierungsprozess optimieren und notwendige kulturelle Anpassungen vornehmen, während die Integrität und Einzigartigkeit des ursprünglichen Spielkonzepts erhalten bleibt.
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Best Practices für eine effektive Lokalisierung
Nachdem Sie sich über Beispiele für die Lokalisierung von Unternehmen informiert haben, müssen Sie sich über Best Practices für Ihre Website informieren. Hier sind einige davon.
- Die Zielgruppe verstehen: Die Zielgruppe tiefgehend zu verstehen, ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Lokalisierung. Dazu gehört die Untersuchung der Sprache und des kulturellen Kontexts, der Werte, sozialen Normen, Lebensstilpräferenzen und Markttrends in der Zielregion. Marktforschung und Erkenntnisse von lokalen Experten sind unerlässlich, um dieses umfassende Verständnis zu erlangen. Wenn Sie die Zielgruppe verstehen, können Sie Inhalte, Design und Marketingstrategien effektiver anpassen, um sie wirklich anzusprechen und für sie relevant zu sein.
- Einbeziehung lokaler Experten: Während professionelle Übersetzer entscheidend sind, können lokale Experten wie Autoren, Kulturberater und Marktanalysten wertvolle Einblicke liefern, die von außen schwer zu gewinnen sind. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der sprachlichen Nuancen, Redewendungen, des Humors, kultureller Referenzen und aktueller Trends, die Ihnen helfen können, kulturelle Fehler zu vermeiden, die potenziell die Glaubwürdigkeit und die Beziehungen zur Zielgruppe schädigen könnten. Der Input lokaler Experten kann Ihnen auch helfen, Inhalte präziser und überzeugender für den Markt anzupassen.
- Priorisierung einer effektiven Lokalisierungsqualität: Dies bedeutet nicht nur, Wort für Wort zu übersetzen, sondern auch Produkte, Dienstleistungen und Marketinginhalte anzupassen, um sie vollständig an die Kultur, die Vorlieben und die Erwartungen der Zielgruppe anzugleichen. Dies erfordert Aufmerksamkeit für jedes Detail, von der Übersetzungsgenauigkeit bis hin zu einem intuitiven User-Interface-Design und visuellen Elementen, die den kulturellen Normen entsprechen. Hohe Qualität in allen Aspekten der Lokalisierung hilft, kulturelle Lücken zu überbrücken und dem Publikum ein wirklich lokales Erlebnis zu bieten.
- Konsistenz wahren: Konsistenz ist der Schlüssel, um dem Publikum über alle lokalisierten Inhalte und Kanäle hinweg ein nahtloses und integriertes Erlebnis zu bieten. Dazu gehören Konsistenz bei Terminologie, Schreibstil, Markenbotschaften, visuellem Design und Benutzeroberflächenelementen. Die Standardisierung von Stilen und die Verwendung zentraler Übersetzungsdatenbanken helfen, diese Konsistenz zu wahren. Ein konsistentes Erlebnis stärkt die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in Ihre Marke.
- Übersetzungsdienste nutzen: Technologie kann ein starker Unterstützer von Lokalisierungsbemühungen sein. Tools wie automatische Übersetzungssysteme und mehrsprachige SEO-Optimierung -Software können viele Aspekte des Lokalisierungsprozesses vereinfachen und automatisieren. Diese Technologie kann Ihnen helfen, Übersetzungsdatenbanken zu verwalten, Inhalte zu erkennen, die lokalisiert werden müssen, und sogar Ihre Website und Ihre Marketinginhalte für bessere Rankings und Sichtbarkeit in lokalen Suchmaschinen zu optimieren.
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Nachdem Sie nun wissen, welche Lokalisierungsbeispiele und Best Practices angewendet werden können, wie oben erwähnt, besteht eine der Best Practices darin, automatische Übersetzungsdienste zu nutzen und gleichzeitig SEO zu optimieren.
Ein Übersetzungsdienst, der genutzt werden kann, ist Linguise. Linguise Übersetzungsdienst bietet mehrere herausragende Funktionen, die den Lokalisierungsprozess unterstützen, darunter die folgenden.
- Automatische Erkennung und Übersetzung
- Frontend-Live-Editor mit anderen Mitgliedern oder Übersetzern
- Übersetzungsregeln zum Ausschließen von Übersetzungen
- Übersetzung von Bildern und Medien
- Übersetzer hinzufügen und Zugriff einrichten
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