¿Quieres expandirte en el extranjero y obtener más compradores? Construir una tienda de comercio electrónico multilingüe es una de las mejores cosas que puedes hacer.
Según un informe reciente de PYMNTS, casi la mitad de los 50 principales sitios de comercio electrónico o 46% de ellos ahora admiten 4 o más idiomas para llegar a compradores internacionales y ampliar su alcance.
Por lo tanto, es importante crear una tienda de comercio electrónico multilingüe para ampliar tu alcance de mercado y, por lo tanto, aumentar las ventas. En este artículo, analizaremos cómo crear una tienda de comercio electrónico multilingüe, incluyendo recomendaciones sobre servicios de traducción.
¿Por qué deberías construir una tienda de comercio electrónico multilingüe?
- Alcance global ampliado: Al ofrecer su tienda de comercio electrónico en varios idiomas, puede llegar a un público más amplio en diferentes países y regiones. Esto le permite acceder a nuevos mercados y atraer a clientes que prefieren comprar en su idioma nativo.
- Experiencia de usuario mejorada: Ofrecer una experiencia localizada a sus clientes internacionales mejora su experiencia de compra. Cuando su sitio web está disponible en su idioma preferido, los clientes pueden navegar, comprender la información del producto y realizar compras con mayor facilidad. Esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente y aumenta la probabilidad de que repitan la compra.
- Aumento de ventas y conversiones: Cuando los clientes pueden acceder a tu tienda online en su idioma nativo, se genera confianza y credibilidad. Es más probable que interactúen con tus productos, comprendan los precios y completen el proceso de compra. Esto puede resultar en mayores tasas de conversión y un aumento de las ventas, especialmente entre los clientes que no hablan inglés.
- Ventaja competitiva: Ofrecer una tienda de comercio electrónico multilingüe puede darle una ventaja competitiva en el mercado global. Muchas empresas pasan por alto la importancia de la localización del idioma, por lo que al invertir en capacidades multilingües, se diferencia de los competidores y posiciona su marca como más accesible y centrada en el cliente.
- SEO y tráfico orgánico mejorados: Traducir tu tienda online a varios idiomas puede mejorar tu visibilidad en buscadores en diferentes mercados. Al optimizar tu contenido con palabras clave locales y proporcionar información localizada relevante, aumentas tus posibilidades de posicionarte mejor en los resultados de búsqueda para esos idiomas específicos. Esto puede generar tráfico orgánico y atraer clientes específicos a tu tienda.
- Mejor soporte al cliente: Las tiendas de comercio electrónico multilingües le permiten brindar soporte al cliente en varios idiomas. Esto le permite abordar las consultas de los clientes, brindar asistencia y resolver problemas de manera más efectiva, fomentando mejores relaciones con los clientes y lealtad. Es importante tener en cuenta que llegar a una audiencia más grande significa que debe estar listo para una mayor participación. Para esto, recomendamos utilizar una herramienta de gestión de relaciones con el cliente – una de nuestras favoritas es una CRM de WhatsApp.
Cómo crear un eCommerce multilingüe en 9 pasos
Ahora conoce la lista de CMS que se pueden utilizar y ¿sabe cuál quiere utilizar? Bueno, ahora es el momento de empezar a construir pasos de comercio electrónico multilingüe en 9 pasos. Preste atención a cada uno de los siguientes pasos.
Paso 1: Elija su comercio electrónico CMS
Hay varias opciones de plataformas que puede utilizar como base para su tienda en línea. En general, estas plataformas se pueden dividir en tres categorías.
- Soluciones de plataforma de comercio electrónico: Plataformas como Shopify, OpenCart, Magento, y Prestashop caen en esta categoría. Es relativamente fácil de usar, pero hay una licencia que pagar y puede ser difícil agregar características como el blogging.
- CMS (Sistema de Gestión de Contenido): Las plataformas no incluyen directamente funciones de comercio electrónico, pero puedes personalizarlas según tus necesidades. Incluso puedes editar el código de tu sitio y disfrutar de numerosas opciones de personalización. Ejemplos de CMS son WordPress ( WooCommerce ), Joomla y Drupal .
- Creadores de sitios web con funcionalidad de ventas: Estos incluyen plataformas como Squarespace, Webflow y Wix. Son fáciles de usar, pero pueden ser costosos y tener limitaciones en términos de personalización.
No importa qué plataforma, CMS o constructor elijas, Linguise admite una integración perfecta. Garantiza que puedas implementar fácilmente capacidades multilingües en tu sitio web, independientemente de la solución que elijas.
Para obtener más información sobre la integración de Linguise con plataformas CMS específicas, puede visitar su sitio web en Linguise integraciones. Allí, encontrará información detallada e instrucciones sobre cómo integrar Linguise con varias plataformas CMS, lo que le permitirá crear un sitio web multilingüe que atienda a una audiencia global.
Luego, en este tutorial intentaremos usar WordPress para construir una tienda de comercio electrónico multilingüe.
Paso 2: Configura tu eCommerce
Después de elegir una plataforma, sea cual sea la que elijas, el siguiente paso es configurar tu eCommerce. Algunos pasos breves que debes hacer son:
- Elige un proveedor de hosting para tu sitio web de eCommerce.
- Registre un nombre de dominio que coincida con el nombre de su marca o negocio.
- Instala WordPress, esto generalmente se incluye al comprar hosting.
En este punto, ya tienes tu propio sitio web que aún está vacío y lo organizaremos juntos.
Paso 3: Elige un plugin de eCommerce
WordPress es una plataforma que ofrece decenas de miles de plugins de apoyo para crear sitios web, uno de los cuales es para eCommerce. Esta vez utilizaremos el plugin WooCommerce.
Instala el complemento y configura algunas opciones desde el Configuración . Este menú incluye varios submenús, como producto, envío, pago, cuenta, correo electrónico, integración, etc.
Paso 4: Agrega productos a tu eCommerce
Una vez completada la configuración, añade productos a tu tienda online. Haz clic en "Productos" en el menú de navegación izquierdo y luego en " Añadir nuevo". Aquí debes introducir información del producto, como la descripción, el precio, la imagen, el stock y mucho más. Después, haz clic en " Publicado" y crea la cantidad de productos que quieres vender.
Paso 5: Instalar el complemento de traducción
Una vez añadidos todos los productos y configurado el comercio electrónico, es hora de instalar el plugin de traducción. Existen muchos plugins de traducción en WordPress, aunque muy pocos son capaces de traducir automáticamente con rapidez.
Linguise es una traducción automática que puede hacer esto, así que instalaremos Linguise en WordPress. En el menú Plugins > Agregar nuevo > Linguise > Instalar > Activar.
Paso 6: Registrar cuenta de Linguise
Después de instalar el complemento Linguise en WordPress, no puedes traducir inmediatamente porque primero debes registrar una cuenta Linguise para obtener la clave API.
Registrar una cuenta Linguise gratuita en el Linguise panel de control luego agregue el dominio de su sitio de comercio electrónico y complete la siguiente información. No olvide completar la columna PLATAFORMA según el CMS utilizado.
Después de eso, recibirás una clave API que tendrás que copiar en WordPress u otro CMS que utilices.
Paso 7: Activar clave API de Linguise
Luego abra el WordPress panel de control nuevamente y pegue la clave API en la siguiente columna y haga clic en APLICAR.
Paso 8: Configurar la visualización de banderas de idioma
El último paso es configurar el selector de idioma y la visualización de las banderas, que posteriormente se mostrarán en la página de tu sitio web de comercio electrónico. Esta configuración se puede realizar directamente a través del CMS o Linguise .
Haremos esto a través del Linguise panel de control > Configuración > Visualización de banderas de idioma. Aquí puede configurar la posición, la visualización de la lista, el nombre corto o el nombre del idioma.
Paso 9: Traduzca su comercio electrónico multilingüe
Entonces, en este punto ha realizado todos los pasos, ahora es hora de ver los resultados de la tienda de comercio electrónico multilingüe y tratar de traducirlos.
Después, intentamos traducirlo al alemán, por ejemplo. Este es el resultado.
¿Es realmente fácil crear una tienda online multilingüe? Los pasos anteriores no serán muy diferentes si usas otra plataforma CMS.
Consejos para mejorar su sitio web de comercio electrónico multilingüe
Aquí hay algunas sugerencias para mejorar su sitio de comercio electrónico multilingüe para que sea más fácil llegar a un mercado más amplio.
- Traducciones precisas y profesionales: además de ser traducidas automáticamente, asegúrese de que el contenido de su sitio web sea traducido con precisión por traductores profesionales que dominen el idioma de destino. Evite confiar completamente en herramientas de traducción automática, ya que pueden dar lugar a traducciones inexactas o torpes.
- Selector de idioma fácil de usar: Implemente un selector de idioma fácil de usar en su sitio web, que permita a los visitantes cambiar fácilmente entre diferentes opciones de idioma. Asegúrese de que el selector de idioma sea claramente visible y utilizado.
- Adaptación cultural: considerar los matices culturales y adaptar el contenido del sitio web, las imágenes y las descripciones de los productos para captar la atención del público objetivo. Esto incluye comprender las preferencias, costumbres y sensibilidades culturales locales.
- Localización de moneda y precios: Mostrar precios y moneda en formato local para proporcionar una experiencia de compra fluida. Recuerde implementar una función de conversión de moneda para que los clientes puedan ver los precios en su moneda preferida.
- Optimización SEO para cada idioma: el SEO multilingüe de su sitio web para cada idioma y aumente su visibilidad en los resultados de búsqueda. Realice una investigación de palabras clave y optimice los metadatos, las URL y el contenido para palabras clave relevantes en cada idioma de destino.
- Atención al cliente en varios idiomas: Ofrezca atención al cliente en los idiomas que habla el público objetivo. Esto puede incluir chat en vivo, soporte por correo electrónico o soporte telefónico multilingüe para responder eficazmente a las preguntas de los clientes.
Descripciones de productos localizadas: adapte las descripciones de sus productos para que cumplan con las preferencias lingüísticas y culturales de su público objetivo. Tenga en cuenta la terminología local, las medidas utilizadas y las variaciones regionales en el uso o las preferencias del producto.
Ejemplo de la mejor tienda de comercio electrónico multilingüe
Para aquellos de ustedes que necesitan inspiración para ejemplos de sitios web multilingües de tiendas de comercio electrónico, a continuación tenemos varios ejemplos que pueden usar como referencia.
Retrock
Retrock, una reconocida tienda de ropa vintage en Budapest, Hungría, ha ampliado su alcance internacionalmente al ofrecer su sitio web en inglés y húngaro.
Los visitantes tienen la libertad de elegir su idioma deseado a través de un conmutador de idioma fácilmente accesible en el menú de navegación principal.
Con este enfoque, Retrock ha conseguido garantizar que su sitio web ofrezca una experiencia de compra fluida y atractiva a sus clientes de todo el mundo.
Edgard & Cooper
El siguiente sitio web multilingüe proviene de Edgard & Cooper, construido en Shopify en 2014. Edgard & Cooper se especializa en la venta de alimentos para perros y gatos deliciosos y saludables hechos con ingredientes naturales, incluyendo carne fresca, frutas y verduras nativas.
Los visitantes pueden cambiar fácilmente el idioma predeterminado del sitio web, del inglés a uno de los seis idiomas disponibles, gracias a un selector de idiomas intuitivo. Algunos de los idiomas disponibles son inglés, neerlandés, francés, alemán, italiano y español.
Para cambiar el idioma, puede seleccionarlo en la esquina superior derecha, y también tiene la opción de cambiar el país en el que se encuentra.
Etsy
Etsy, una plataforma en línea especializada en la venta de productos hechos a mano, ha logrado una expansión global al ofrecer su sitio web en varios idiomas, incluidos inglés, alemán, español, francés y más, que se pueden encontrar en el menú Regiones en la parte inferior.
Además, los usuarios tienen la capacidad de establecer su moneda preferida para ver información específica de la ubicación. Las opciones de localización de Etsy son claramente visibles a través de la imagen de configuración que se muestra arriba.
Mediante estos métodos, Etsy ha garantizado con éxito una mayor participación del usuario y una experiencia de compra más completa mediante diversos enfoques multilingües.
Construye comercio electrónico multilingüe y traduce con Linguise para ampliar tu alcance
Ahora que sabes cómo construir una tienda de comercio electrónico multilingüe, para lograr una calidad de traducción perfecta del 97%, no te olvides de usar Linguise. Con Linguise, puedes traducir fácilmente tu sitio web a más de 85 idiomas, asegurando que tus productos y servicios sean bienvenidos por clientes de todo el mundo.
¿Sabes? También somos compatibles con todos los CMS populares como WordPress, Magentoy Shopify para tu sitio web de comercio electrónico multilingüe. Con nuestro soporte, puedes integrar fácilmente la funcionalidad multilingüe en la plataforma CMS que uses. Así que no te preocupes por el CMS o la plataforma que uses.
Puede traducir rápidamente páginas, publicaciones de blog, descripciones de productos y otros elementos al idioma deseado. Así que no limite su negocio a un solo idioma – aproveche las capacidades multilingües y abra nuevas oportunidades de crecimiento y éxito en el mercado global. Comience a construir su presencia de comercio electrónico multilingüe registrándose en Linguise ¡ahora!
