El mejor WordPress se ha convertido en uno de los más buscados por los propietarios de sitios web. Puedes añadir un WordPress para completar multilingües de tu sitio web y ofrecer la mejor experiencia a tus visitantes.
Con un chatbot, los visitantes pueden interactuar en tiempo real, obtener la información que necesitan e incluso realizar transacciones con mayor facilidad. Además, los chatbots también pueden ayudar a aliviar la carga de trabajo de su equipo de soporte al responder preguntas frecuentes y dirigir a los visitantes a los recursos relevantes.
La importancia de un chatbot para que tu sitio web destaque hace que valga la pena considerar añadir uno a tu sitio web WordPress . En este artículo, analizaremos muchos de los mejores plugins de chatbot para WordPress que puedes considerar. ¡Incluye todas sus funciones!
¿Qué es un complemento de chatbot WordPress ?
El plugin de chatbot WordPress es una extensión o complemento de software que permite integrar un chatbot o inteligencia artificial conversacional en tu sitio web WordPress . Normalmente, estos plugins conectan tu sitio WordPress con servicios o plataformas de chatbot externos o proporcionan soluciones de chatbot independientes que se ejecutan directamente en tu sitio.
El chatbot es un programa de inteligencia artificial diseñado para simular conversaciones humanas mediante interacciones de texto o voz. Al instalar un plugin de chatbot WordPress , permite a los visitantes hacer preguntas, obtener información, realizar compras o realizar otras tareas a través de una interfaz de chat.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar el complemento de chatbot WordPress ?
Usar un plugin de chatbot WordPress puede aportar importantes beneficios a tu sitio web. Estos son algunos:
- Mejorar la experiencia del visitante: Los chatbots pueden mejorar la experiencia del visitante al ofrecer servicios receptivos 24/7, listos para responder a solicitudes y preguntas en tiempo real mediante conversaciones intuitivas y naturales. Los chatbots también pueden ofrecer recomendaciones de productos o contenido relevante según las preferencias de cada visitante. También puede adaptar el lenguaje del chatbot al idioma más hablado para crear una experiencia más personalizada.
- Ahorro de recursos y costos: Su capacidad para gestionar preguntas comunes y tareas rutinarias reduce la carga del equipo de atención al cliente. Automatizar diversos procesos, como la respuesta a mensajes, ahorra mucho tiempo y energía que antes se requerían para gestionar estas tareas manualmente. En definitiva, usar chatbots es mucho más rentable que contratar personal especializado.
- Recopilación de datos sobre las preferencias de los visitantes : El análisis de estos datos proporciona información valiosa sobre la audiencia del sitio web, que puede utilizarse para perfeccionar las estrategias de marketing y ventas. Además, estos datos permiten crear contenido mucho mejor y más específico, y ofrecen personalización basada en información real.
- Aumento de la conversión y las ventas en el sitio web : Al responder preguntas sobre productos, ofrecer recomendaciones y facilitar el proceso de compra, los chatbots crean una experiencia de compra en línea fluida y satisfactoria para los clientes. Las funciones de venta cruzada y venta adicional que ofrecen los chatbots también tienen el potencial de aumentar las ventas y los ingresos.
Los 15 mejores complementos de chatbot WordPress para sitios web
Tras comprender la importancia de añadir un plugin de chatbot WordPress , es hora de analizar los plugins de WordPress recomendados para tu sitio web. Aquí tienes algunos.
Tidio
Nuestra primera recomendación es Tidio, cuyas características más destacadas son su chatbot listo para usar con inteligencia artificial. El plugin de chatbot Tidio WordPress ofrece más de 35 flujos de trabajo para reducir los carritos de compra abandonados, ofrecer descuentos, recomendar productos, generar clientes potenciales y crear experiencias de compra agradables.
Puedes empezar con plantillas de chatbot ya preparadas o usar el editor visual de arrastrar y soltar para crear conversaciones personalizadas. Tidio también ofrece un panel intuitivo para gestionar los mensajes.
Características clave:
- Constructor visual de chatbots con función de arrastrar y soltar
- Docenas de plantillas de chatbot listas para usar
- Panel de gestión de mensajes limpio
- Aplicaciones móviles para Android e iOS
- Personalización de la apariencia del chatbot
- Integración con más de 20 plataformas de marketing como MailChimp, Klaviyo, etc.
Planes de precios:
- Gratuito (2 operadores, 100 interacciones mensuales)
- Inicial: $39/mes
- Equipo: $79/mes
- Escala: $399/mes
- Prueba gratuita de 7 días
Zendesk
Zendesk Suite es una solución de servicio que permite a las empresas atender a sus clientes con tecnología de IA y aprendizaje automático. Uno de sus productos estrella es Zendesk Chatbot o Answer Bot. Utiliza aprendizaje profundo para resolver problemas, dirigir tickets a los agentes pertinentes y aprende continuamente para ofrecer interacciones más personalizadas.
Answer Bot puede escalar para empresas de diversos tamaños, admite capacidades multilingües y se integra con Facebook Messenger y WhatsApp.
Características clave:
- Capacidad de personalización de la apariencia del chatbot
- Personalización del widget de chat web
- Capacidad de chatear sin límites simultáneamente
- Traducción automática multilingüe
- Etiquetado y calificación de conversaciones
- Acceso móvil a través de aplicaciones de Android e iOS
Planes de precios:
- Equipo: $55/agente/mes
- Crecimiento: $89/agente/mes
- Profesional: $115/agente/mes
- Enterprise y Enterprise Plus: Contactar con ventas
- Prueba gratuita de 14 días
Chat WordPress GPT
plugin ChatGPT WordPress es otro plugin avanzado que te ayuda a automatizar tus tareas diarias. Es capaz de escribir código HTML, CSS, JavaScript y Python. Comprende los lenguajes de programación y te ahorrará tiempo, ya que hace todo el trabajo por ti.
Lo mejor de este plugin es que ofrece las funciones de Chatbot e Integración. Puedes integrar contenido en el plugin; el Chatbot aprenderá todo el contenido de tu sitio web y responderá las preguntas de los visitantes 24/7.
Características principales:
- Generador de contenido de IA
- Generador de imágenes de IA
- Chatbot 24/7 en tu sitio web
- Exportación/Importación de registros de chat
- Modelos GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini en WordPress (Bard)
- Incrustación de contenido
Planes de precios:
- Versión gratuita (con varias funciones)
- Negocio: $49
- Desarrollador: $129
HubSpot
HubSpot es una popular plataforma de CRM que ofrece funciones de marketing, ventas y atención al cliente, incluyendo un chatbot WordPress . Su creador visual de chatbots permite crear bots para responder preguntas, calificar prospectos y programar reuniones.
Si es necesario, el chatbot puede redirigir las conversaciones a los miembros relevantes del equipo de soporte. Otras funciones incluyen la calificación de prospectos, la programación de citas, más de 1000 integraciones, paneles analíticos y acceso móvil.
Características principales:
- Calificación y captación de prospectos (generación de leads)
- Más de 1000 integraciones de terceros, incluidas Facebook y WooCommerce
- Panel analítico de fácil lectura
- Aplicación móvil para Android e iOS
- Bandeja de entrada universal para gestionar todas las conversaciones
- Creación automática de tickets de ayuda/soporte
Planes de precios:
- Gratis para siempre (funciones básicas del chatbot)
- Inicial: $45/mes
- Profesional: $800/mes
- Empresa: $3,200/mes
- Prueba gratuita de 14 días
Suministro inteligente
Smartsupp es un plugin de chatbot confiable WordPress que impulsa las ventas. Combina chatbot, chat en vivo y grabación de video para ofrecer interacciones personalizadas. El chatbot permite automatizar tareas repetitivas, el chat en vivo aporta un toque personal y la grabación de video ayuda a identificar dónde los visitantes encuentran confusión en la tienda en línea.
Una de sus ventajas es la integración perfecta entre el chatbot, el chat en vivo y la grabación de video para brindar una experiencia al cliente fluida y personalizada.
Características principales:
- Cumple con el RGPD
- Admite 7 idiomas
- Promocionar y aumentar las ventas de productos
- Mensaje de bienvenida
- Generación y calificación de leads
- Aplicación móvil para Android e iOS
- Acceda a listas de visitantes en tiempo real con datos de comercio electrónico
Planes de precios:
- Gratis (funciones limitadas)
- Estándar: $15/mes
- Ventajas: $72/mes
- Final: $2,000/año
- Prueba gratuita de 14 días
Plugin de chatbot WordPress con motor de IA
Este plugin de IA utiliza los modelos ChatGPT, DaVinci y Babbage para añadir funciones de IA como chatbots a tu sitio WordPress . El chatbot es muy fácil de configurar y usar, con opciones de personalización completas, como iconos, avatares, mensajes, posicionamiento y estilo.
Además de los chatbots, AI Engine también ofrece otras funciones útiles de IA, como almacenamiento de plantillas personalizadas, acceso a API internas y compatibilidad con varios idiomas. Esto lo convierte en una excelente opción para propietarios de sitios web WordPress que buscan explorar diversos casos de uso de IA.
Características principales:
- Fácil de usar
- API interna
- Crear plantillas personalizadas
- Soporte multilingüe
- Totalmente personalizable
Planes de precios:
- Gratis
- Ventajas: $49/año
Plugin de chatbot WordPress con inteligencia artificial
AI Power es un paquete completo de IA basado en WordPresscon numerosas funciones, como redactor de contenido, generador de imágenes, asistente de IA, creador de productos WooCommerce, optimizador SEO, creador de formularios y chatbot. Compatible con ChatGPT, DaVinci y otros modelos. Fácil de configurar con una interfaz intuitiva.
AI Power también reúne funciones de IA muy completas en un solo paquete. Proporciona recursos para automatizar y crear diversos tipos de contenido, desde texto hasta imágenes, fácilmente desde tu propio WordPress.
Características principales:
- Fácil de usar
- Admite más de 40 idiomas
- Integración perfecta con varias herramientas
- Conversor de texto a voz
- Totalmente personalizable
- Entrenamiento de IA
Planes de precios:
- Gratis (con varias funciones)
- La versión Premium comienza en $9,99/mes o $95,88/año
Chatbot con inteligencia artificial de WPBot
WPBot es un plugin nativo de chatbot WordPress con numerosas funciones. Te ayuda a crear y gestionar chatbots en tu panel de WordPress sin necesidad de conocimientos técnicos. Los chatbots pueden mostrar respuestas y preguntas frecuentes, o permitir que los visitantes envíen un correo electrónico para obtener más ayuda.
Además de los chatbots, también puedes aprovechar funciones como la segmentación de contenido automatizada y las estrategias de remarketing personalizables, que te permiten conectarte con tu audiencia en un nivel más personal.
Características principales:
- Interacciones ilimitadas
- Segmentación y remarketing en el sitio
- Varios desencadenantes de chatbot
- Compatible con todos los idiomas
- Integración con Messenger, WhatsApp, Telegram
- Muchas otras opciones de integración
- 6 diseños de plantillas
- Totalmente personalizable
Planes de precios:
- Gratis (versión ligera)
- Pro comienza en $49/año
Gobot
Gobot es un chatbot que permite a las tiendas online recopilar datos en tiempo real para crear mensajes personalizados y preguntas de seguimiento inteligentes. Sus funciones de personalización permiten añadir logotipos, personalizar colores y la posición de los widgets.
Una de las principales fortalezas de Gobot es su capacidad para segmentar a los visitantes según su comportamiento en el sitio. Esto permite ofrecer mensajes y ofertas altamente relevantes a cada segmento.
Características principales:
- Más de 100 plantillas de conversación
- Editor de arrastrar y soltar
- Segmentación de visitantes
- Monitoreo y sondeo
- Botones de redes sociales
- Analítico
- Etiquetas de seguimiento automático
- Monitoreo de NPS (0-10)
- Integración de marketing por correo electrónico
Planes de precios:
- No existe ningún plan gratuito
- Precio especial (contactar con ventas)
Chatbot de inteligencia artificial de Acobot
Acobot es un asistente de compras virtual diseñado específicamente para tiendas WooCommerce. Permite la búsqueda de productos y cupones, además de generar leads y realizar seguimiento, como el envío de correos electrónicos para carritos abandonados.
La ventaja de Acobot es su capacidad de interactuar por voz, lo que permite a los visitantes buscar y comprar incluso con las manos ocupadas. Esta función ofrece mayor accesibilidad para personas con necesidades especiales.
Características principales:
- aprendizaje automático
- Desarrollo sin código
- Navegación y búsqueda de productos
- Generación de leads
- Saludos
- Guía de navegación del sitio
Planes de precios:
- $9/mes por asistente virtual
- Recargo del 0,58% del valor del producto
- Prueba gratuita de 15 días
Recopilar chat
El plugin Collect Chat es un chatbot ligero WordPress ideal para generar leads, programar citas, recopilar opiniones y mucho más. Gracias a sus 54 plantillas listas para usar, puedes crear un chatbot en minutos sin necesidad de programar, con un editor visual de arrastrar y soltar.
Este complemento recopila datos importantes de las conversaciones para mejorar la experiencia del cliente.
Características principales:
- Más de 50 plantillas de chatbot
- Editor visual de arrastrar y soltar
- Bots ilimitados
- Perspectivas y análisis
- Integración de terceros
Planes de precios:
- Gratis para siempre (bots ilimitados, 50 respuestas/mes)
- Lite: $24/mes
- Estándar: $49/mes
- Más: $99/mes
Complemento de chatbot BotPenguin WordPress
BotPenguin lleva la automatización de chatbots al siguiente nivel, manteniendo su facilidad de uso para cualquier persona. Puedes interactuar con tus clientes automáticamente a través de marketing, Facebook, Telegram y WhatsApp.
El plugin BotPenguin ofrece una interfaz muy atractiva que permite gestionar todas las conversaciones de múltiples canales en una sola bandeja de entrada. Simplifica y responde eficientemente a todas las interacciones con los clientes.
Características principales:
- Chatbot multicanal (marketing, FB, WhatsApp, Telegram)
- Visitantes analíticos
- Muchas plantillas listas para usar
- Opciones de medios enriquecidos
- Panel de imaginación
- Bandeja de entrada de discusión unificada
- Enrutamiento y filtros de conversaciones inteligentes
Planes de precios:
- Gratis (1 bot, 2000 mensajes/mes)
- La prima comienza en $50/año o $5/mes
Chat en vivo de WP
WP Live Chat es un potente plugin que te permite generar leads, reducir la carga de trabajo y ofrecer ayuda instantánea 24/7 con un chatbot. Incluye un editor para crear chatbots fácilmente.
Una de las principales fortalezas de este complemento es su capacidad de integrar una base de conocimiento y preguntas frecuentes en el chatbot. Esto garantiza que los visitantes reciban respuestas rápidas a consultas comunes sin necesidad de esperar una respuesta de un agente humano.
Características principales:
- Editor de chatbot simple
- Multicanal (FB, Telegram, Viber)
- Preguntas frecuentes y base de conocimientos
- Generación y leads
- Automatización del flujo de trabajo
- Personalizable
- Perspectivas y análisis
- Chats y sitios ilimitados
- Aplicación móvil
- Multilingüe
Planes de precios:
- Gratis (con limitaciones)
- La prima comienza en $19/mes
WP-Chatbot para Messenger de MobileMonkey
El plugin WP-Chatbot para Messenger se integra completamente con las páginas de Facebook para empresas. Los visitantes pueden participar en conversaciones a través de Facebook Messenger o de un widget del sitio web de la empresa.
La bandeja de entrada unificada permite ver todas las conversaciones desde un solo lugar. Los propietarios de sitios web tienen acceso al historial de conversaciones para obtener información valiosa de los clientes. La función de personalización permite crear una interfaz personalizada según la marca. La instalación con un solo clic facilita el inicio, y la aplicación móvil permite continuar la conversación desde cualquier lugar.
Características principales:
- Más de 10 000 integraciones
- widgets
- Bandeja de entrada unificada
- Plantilla
- Tecnología OmniChat
- Segmentación de audiencia
- Integración 100% con páginas comerciales de Facebook
Planes de precios:
- Gratis (1 usuario, 1.000 créditos/mes)
- Ventajas: $14,25/mes
- Unicornio: $36,75/mes
- Equipo: $299/mes
Chatra
Chatra es una herramienta de marketing multicanal que ofrece chatbots conversacionales en vivo. Cuenta con una función para guardar conversaciones, lo que permite guardar el historial importante en caso de que los agentes necesiten consultar información importante.
Además, una potente función de preguntas frecuentes ofrece respuestas instantáneas a los clientes. Con acceso móvil en iOS y Android, los agentes siempre están cerca si una conversación requiere intervención humana. Puede interactuar con los clientes a través de sus canales preferidos, como Facebook, correo electrónico e Instagram. El seguimiento de visitas al sitio web le permite saber quién visita su tienda en línea.
Características principales:
- Preguntas frecuentes sobre soporte
- Plantilla de conversación
- Generación de leads
- Integración de terceros
- Widgets en línea y fuera de línea
- Chatbot inteligente
- Perspectivas y cualificaciones
- Mensajes y desencadenadores
Planes de precios:
- Gratis para siempre (1 agente)
- Importante: $17/mes
- Ventajas: $23/mes
- Prueba gratuita de 10 días
Botsify
El plugin de chatbot sin código de Botsify ofrece soporte omnicanal con integración con WhatsApp, Telegram, Messenger y WordPress . Incluye una videoteca para guiar a los usuarios, así como un canal de YouTube con consejos.
Aun así, algunos usuarios encuentran la interfaz más atractiva. Este plugin se puede personalizar con logotipos y colores de marca y ofrece plantillas listas para usar para diversos sectores.
Características principales:
- Integración de fuentes RSS
- Traducción a varios idiomas
- Análisis e informes
- Historial de conversaciones
- Programación de mensajes
Planes de precios:
- Personal: $49/mes
- Profesional: $149/año
- Marca blanca y precio especial (contactar al vendedor)
- Prueba gratuita de 14 días
¿Cómo elegir el mejor complemento de chatbot WordPress ?
¿Cuáles son los criterios para elegir el mejor plugin entre las muchas recomendaciones de plugins de chatbot WordPress ? Aquí tienes algunos que puedes considerar.
- Capacidades de personalización: Determina cuánto control deseas sobre la apariencia y el comportamiento del chatbot, como el diseño de la interfaz, el flujo de la conversación y las respuestas. Elige un plugin que ofrezca opciones de personalización que se ajusten a tus preferencias, como un constructor visual de arrastrar y soltar o plantillas personalizables listas para usar.
- Objetivos y funcionalidad requerida: Piensa en el propósito principal de usar un chatbot, como generar leads, brindar atención al cliente o aumentar las ventas. Elige un plugin con las funciones adecuadas, como integración con CRM, base de conocimientos, recomendaciones de productos o procesamiento de pagos.
- Presupuesto: Evalúe su presupuesto y compare los planes de precios que ofrecen los diferentes plugins de chatbot. Considere sus planes de crecimiento futuro y elija una solución que se adapte a sus necesidades, tanto en capacidad como en funcionalidades.
- Facilidad de uso y soporte: ofrece cierta complejidad en la configuración, el mantenimiento y el uso diario de los plugins de chatbot. Comprueba si el proveedor ofrece suficiente documentación, bibliotecas, tutoriales o servicios de soporte para ayudarte a resolver problemas o preguntas.
- Integración con otros servicios: Comprueba si el plugin de chatbot se puede integrar con otro software que utilices, como CRM, email marketing, plataformas de comercio electrónico o sistemas de gestión de contenido. Una buena integración puede mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia más fluida a los clientes.
Conclusión
Añadir un plugin de chatbot WordPress puede ofrecer muchas ventajas, como mejorar la experiencia del visitante, ahorrar recursos y adaptar sus preferencias, y aumentar las tasas de conversión y ventas. Con la variedad de opciones disponibles, es importante considerar factores como las posibilidades de personalización, las funciones necesarias, el presupuesto, la facilidad de uso, el soporte y la integración con otros servicios.
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