Uma das formas de alcançar mercados internacionais em potencial é apresentar o conteúdo do site no idioma deles. Como sabemos, nem todos os países usam o inglês como idioma principal. Hoje em dia, atrair um público global para sua loja de e-commerce sem uma face ou presença física é difícil, e vender produtos para um público global é ainda mais difícil.
Portanto, precisamos de uma comunicação simples no idioma deles, usando a localização de e-commerce. Este artigo explicará em detalhes o que é a localização de e-commerce. Vamos dar uma olhada!
O que é localização de ecommerce?
Adaptar um site de comércio eletrónico a um mercado local é conhecido como localização de comércio eletrónico. Este processo envolve tornar o site cultural e linguisticamente adequado ao público-alvo de uma região ou país específico.
A localização é um processo extenso e multifacetado. Abrange a tradução do conteúdo do site e dos metadados de SEO, garantindo a adesão a contextos culturais e regionais, modificando gráficos, layouts, designs e cores, convertendo para moedas e unidades de medida locais, formatando datas, endereços e números de telefone corretamente, e abordando regulamentos locais relevantes e requisitos legais, entre outras tarefas.
Vamos analisar cada componente em detalhes. Vamos examinar mais de perto cada um desses componentes-chave do processo de localização de e-commerce.
1. Tradução do conteúdo do site
A tradução é um componente essencial da localização de sites. Conteúdo traduzido é necessário para posts, páginas, legendas de imagens, botões, menus, rodapés, pop-ups, barras laterais, descrições de produtos e outros elementos do site.
Qual é a Diferença Entre Tradução e Localização?
É importante observar que tradução e localização são processos diferentes, embora muitas vezes sejam usados de forma intercambiável. A tradução é apenas uma parte do esforço mais amplo de localização.
A localização de um site de eCommerce envolve alinhar toda a experiência do usuário com as expectativas culturais do público-alvo em todos os níveis. Localização é um processo abrangente que exige o desenvolvimento de uma estratégia de marketing localizada e a realização de adaptações extensivas em todo o site. Para mais informações, consulte este guia sobre localização vs. tradução.
2. Tradução de MetaData
Uma das funções cruciais na otimização de um site de eCommerce é os metadados de SEO, que incluem títulos, meta descrições, meta tags e a atuação do sitemap.
Por exemplo, as empresas de tecnologia que vendem smartphones a nível global precisam de garantir que os títulos dos seus produtos e as meta descrições são traduzidos e otimizados com precisão para cada mercado-alvo. Isto pode implicar a utilização de palavras-chave e expressões locais que os potenciais clientes provavelmente irão pesquisar. A localização dos metadados ajudará a obter posicionamento nos motores de busca locais e a atrair tráfego local da nossa região-alvo.
3. Adaptação de conteúdo para regional e cultural
Quando você está localizando seu site para diferentes regiões, é importante garantir que o conteúdo não apenas seja traduzido com precisão, mas também ressoe com a cultura e os costumes locais.
Por exemplo, se você está direcionando um público nos Estados Unidos, vai querer discutir esportes populares como futebol americano, beisebol e basquete. Mas se você está localizando para um público norueguês, precisaria focar em esportes como esqui, biatlo e hóquei no gelo.
Além disso, você pode precisar usar dialetos específicos dependendo da região da Noruega. Para a Noruega Ocidental, você usaria o dialeto Nynorsk, enquanto para o resto do país, você usaria o dialeto Bokmål.
O essencial é compreender profundamente as nuances culturais e regionais do seu público-alvo e adaptar o seu conteúdo em conformidade. Isto ajudará a garantir que o seu site localizado pareça autêntico e ressoe com as pessoas que está a tentar alcançar.
4. Tradução de media
A localização de imagens e conteúdo de mídia é essencial para criar uma experiência de eCommerce culturalmente relevante e visualmente atraente. Esse processo envolve mais do que apenas traduzir sobreposições de texto em imagens; exige uma compreensão profunda das normas culturais, preferências e sensibilidades do mercado-alvo.
Por exemplo, um aplicativo de entrega de comida que está se expandindo dos Estados Unidos para a Índia precisaria considerar diferentes preferências alimentares e normas culturais ao selecionar imagens para sua plataforma. Talvez seja necessário destacar opções vegetarianas, usar imagens de culinárias locais e garantir que qualquer representação de preparo ou consumo de alimentos esteja alinhada com os costumes locais. Ao localizar imagens e mídias, as empresas podem criar uma experiência de compra mais identificável e envolvente para seus clientes internacionais.
Mas se você observar o marketplace de outro país, como o Japão, encontrará algo assim:
5. Modificação do layout, design e cores do site
Cada idioma tem as suas particularidades. Alguns começam do lado direito, outros do lado esquerdo. Alguns idiomas também exigem espaçamentos diferentes, que podem ser maiores ou menores porque não usam as letras comuns do alfabeto. Isto irá afetar o layout da página no site.
Entretanto, as cores, as formas, os ícones, os tamanhos dos objetos e até os animais têm significados diferentes em diferentes culturas. Nas cerimónias de casamento, o branco é venerado nos países ocidentais, enquanto o vermelho é a cor tradicional de casamento nos países orientais. Os ursos podem simbolizar força em algumas culturas e estar associados ao medo noutras.
6. Moedas e Unidades de Medida Localizadas
A localização não se trata apenas de traduzir palavras. Envolve adaptar-se aos costumes locais, incluindo como o dinheiro e as distâncias são exibidos.
Por exemplo, a forma como escrevemos valores monetários varia em todo o mundo. Nos Estados Unidos, usamos o símbolo do dólar ($) antes do número, como em “$10”. No entanto, na Europa, o símbolo vem depois do número, resultando em “10—”.
Da mesma forma, as unidades de medida são diferentes. Enquanto as milhas são comuns nos EUA, muitos outros países, incluindo os da Europa, usam quilômetros para medir distâncias. Compreender essas nuances culturais é essencial para criar uma experiência verdadeiramente localizada.
7. Datas, endereços e números de telefone
O formato das datas pode variar dependendo da região, o que pode gerar confusão. Por exemplo, a data 07/08/2000 é normalmente interpretada como 7 de agosto de 2000 na maior parte do mundo, mas nos Estados Unidos seria lida como 8 de julho de 2000.
A estrutura dos endereços também varia entre os países. Nos Estados Unidos, os endereços geralmente incluem o endereço da rua, a cidade, a abreviatura do estado e o código postal (ZIP code). Em contrapartida, os endereços no Reino Unido têm um formato diferente, com elementos como códigos postais, vila ou cidade e condado.
Ao lidar com números de telefone, é importante considerar a formatação local, os códigos de país e os padrões de discagem para garantir que o número seja interpretado corretamente.
8. Conformidade com as leis de privacidade e regulamentações locais
O incumprimento das regulamentações locais e das leis de privacidade pode dar origem a problemas legais, sanções financeiras e danos na reputação da marca. Por exemplo, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia impõe regras rigorosas à recolha, ao tratamento e ao armazenamento de dados pessoais. Ao localizar o seu site de comércio eletrónico para os países da UE, deve garantir que as suas práticas de tratamento de dados estão em conformidade com os requisitos do RGPD.
A localização é um processo enorme e estes são alguns dos componentes comuns. Mesmo assim, traz muitos benefícios para algumas empresas. A localização significa segmentos únicos e direcionados. Se você conseguir entregar isso aos seus clientes, pode proporcionar um potencial de conversão real.
Os benefícios da localização no comércio eletrônico
Há uma série de benefícios que você pode obter com a localização de e-commerce. Ao implementá-los, você terá uma visão clara de como a localização pode realmente ajudá-lo a expandir seu site em 2024. Aqui está o benefício que você pode obter:
1. Ter uma experiência global perfeita
Quando integra os seus processos de localização diretamente com o desenvolvimento do seu e-commerce, alcança a “localização contínua”. Isto permite-lhe traduzir e atualizar rapidamente o conteúdo assim que este é criado, garantindo uma experiência coesa em todos os seus mercados. Os fluxos de trabalho automatizados e a gestão centralizada de dados são cruciais aqui.
2. Merchandising global eficiente
A localização capacita as suas equipas de merchandising a ajustar facilmente o conteúdo de produtos, as landing pages e outros recursos para cada mercado local. Uma plataforma centralizada dá-lhes a capacidade de localizar, editar e publicar estas informações rapidamente. Esta agilidade é fundamental para otimizar a sua oferta global de produtos.
3. Identidade de marca consistente
Manter uma voz de marca unificada globalmente é um desafio, mas é essencial para construir confiança e lealdade. As soluções de localização de e-commerce que mantêm todo o conteúdo, as mensagens e os recursos num único lugar facilitam a garantia da consistência. A automatização reduz o erro humano ao mesmo tempo que dá a todos os intervenientes acesso à mesma informação atualizada.
4. Clientes satisfeitos em todo o mundo
Oferecer um atendimento ao cliente excelente no idioma local é um grande diferencial. As ferramentas de localização de ecommerce podem se integrar aos seus sistemas de suporte para oferecer assistência multilíngue. Essa experiência personalizada aumenta a satisfação do cliente e os negócios recorrentes.
5. Oportunidades de expansão global
Alcançar novos mercados internacionais torna-se muito mais viável com uma estratégia de localização robusta. Traduzir o seu conteúdo, otimizar para SEO local, e oferecer uma experiência de compra personalizada permite-lhe escalar eficazmente as suas operações de comércio eletrónico em todo o mundo. Mesmo as pequenas empresas podem competir globalmente com a abordagem certa.
Como criar a localização de ecommerce
O primeiro passo para a localização é traduzir o seu site de e-commerce para novos idiomas. Existem várias maneiras de traduzir o seu site de e-commerce, seja manualmente ou automaticamente, dependendo das suas necessidades e capacidades.
No entanto, se você deseja que seu site de e-commerce seja fácil de traduzir e alcance rapidamente um público global, a melhor opção é usar um software de tradução automática de sites com IA. Recomendamos o Linguise como sua melhor escolha.
Um dos nossos clientes, Jaderoller.com, pioneiro do e-commerce de beleza no mercado ocidental que traz ferramentas de beleza e segredos de cuidados com a pele da Ásia para o mundo, já usa o Linguise.
Após localizarem o site, perceberam que era muito mais fácil expandir para novos mercados a um preço acessível. Linguise também oferece muitos recursos que apoiam as suas operações de e-commerce, como SEO multilíngue e recurso de tradução dinâmica. Esses recursos ajudam a garantir a visibilidade do seu site nas páginas de pesquisa do Google, tornando-o facilmente descobrível pelos usuários.
Como usar o Linguise para otimizar a localização de e-commerce
Linguise pode ser usado por uma variedade de comércios eletrônicos e empresas que desejam traduzir seus sites para diferentes idiomas. Se você é novo na experimentação do recurso, pode aproveitar a versão de teste gratuita que oferecemos por 1 mês. Você pode usar o Linguise sem cartão de crédito. Para ativar o teste gratuito, siga os passos abaixo.
Passo 1: Registro e obtenção da chave de API
O primeiro passo para começar é que você precisa inscrever-se em uma conta Linguise e obter uma chave de API. Se você se registrou, terá acesso ao painel Linguise . Basta ir em Configurações menu > e encontrar a chave de API e copiá-la para a área de transferência.
Passo 2: Adicione o idioma à sua lista
O segundo passo é adicionar o idioma que você deseja à lista de opções de tradução. Na versão de teste gratuita, você pode adicionar quantos idiomas quiser.
Passo 3: Instale e configure o plugin Linguise
O terceiro passo é abrir o painel do seu site e instalar o plugin Linguise . Não se preocupe, o Linguise é compatível com vários CMS, seja WordPress, Joomla ou outros CMS.
Em seguida, selecione o menu Adicionar plugin > pesquise Linguise > Instalar e ative. Se o plugin foi ativado com sucesso, então entre nas configurações do plugin Linguise .
Na coluna abaixo, você pode colar a chave de API obtida anteriormente.
Você tem então a opção de definir a bandeira como o logotipo de cada idioma. Você tem a flexibilidade de posicionar a bandeira onde quiser.
Se a configuração do idioma de exibição estiver completa, algo assim aparecerá no seu site.
Tabela de preços Linguise para tradução automática de sites
Não se preocupe com a lista de preços, porque o Linguise oferece um teste gratuito de um mês para localização de e-commerce no seu site. Com a versão gratuita do Linguise, você pode traduzir até 600.000 palavras por mês. Além disso, não é necessário cartão de crédito para se inscrever.
Quando o período de teste gratuito terminar, você pode fazer upgrade para uma assinatura Linguise a partir de $15/mês.
START
- INCLUÍDO NO 1º MÊS DE TESTE GRATUITO
- 200 000 palavras traduzidas
- Visualizações de páginas traduzidas ilimitadas
- Idiomas ilimitados
- 1 website por plano com um mês grátis
PRÓ
- INCLUÍDO NO 1º MÊS DE TESTE GRATUITO
- 600 000 palavras traduzidas
- Visualizações de páginas traduzidas ilimitadas
- Idiomas ilimitados
- 1 website por plano com um mês grátis
LARGE
- ACESSÍVEL COM SUBSCRIÇÃO
- Palavras traduzidas ILIMITADAS
- Visualizações de páginas traduzidas ilimitadas
- Idiomas ilimitados
- 1 website por plano
Conclusion
A localização de e-commerce é importante para estrategas de marketing global. Há muitos benefícios, como ter uma experiência global perfeita, merchandising global eficiente, identidade de marca consistente e muito mais. Linguise como uma ferramenta de tradução automatizada ajudará você a alcançar seus objetivos com facilidade. Também contamos com tradução dinâmica, que pode aprimorar a experiência perfeita assim que traduzirmos as páginas. Então, o que você está esperando? Registre-se no Linguise agora e obtenha seu teste gratuito de 1 mês sem precisar de cartão de crédito.
