Você quer expandir para o exterior e conseguir mais compradores? Criar uma loja de eCommerce multilíngue é uma das melhores coisas que você pode fazer.
De acordo com um relatório recente da PYMNTS, quase metade dos 50 principais sites de eCommerce, ou 46% deles, agora suportam 4 ou mais idiomas para alcançar compradores internacionais e ampliar o alcance.
Portanto, é importante que você crie uma loja de e-commerce multilíngue para ajudar a expandir o alcance do seu mercado, o que ajudará a aumentar as vendas. Então, neste artigo, discutiremos juntos como criar uma loja de e-commerce multilíngue, completo com recomendações de serviços de tradução a serem usados.
Por que você deve criar uma loja de eCommerce multilíngue?
- Alcance global ampliado: Ao oferecer sua loja de eCommerce em vários idiomas, você pode alcançar um público mais amplo em diferentes países e regiões. Isso permite que você explore novos mercados e atraia clientes que preferem comprar em seu idioma nativo.
- Experiência do usuário aprimorada: Oferecer uma experiência localizada aos seus clientes internacionais melhora a experiência de compra geral. Quando o seu site está disponível no idioma preferido deles, os clientes podem navegar, entender as informações do produto e fazer compras com mais facilidade. Isso leva a uma maior satisfação do cliente e aumenta a probabilidade de compras repetidas.
- Aumento das vendas e das conversões: Quando os clientes podem acessar sua loja de eCommerce no idioma nativo deles, isso gera confiança e credibilidade. Eles têm mais probabilidade de interagir com seus produtos, entender os preços e concluir o processo de compra. Isso pode resultar em taxas de conversão mais altas e aumento das vendas, especialmente entre clientes que não falam inglês.
- Vantagem competitiva: Oferecer uma loja de eCommerce multilíngue pode lhe dar uma vantagem competitiva no mercado global. Muitas empresas ignoram a importância da localização de idiomas, então, ao investir em recursos multilíngues, você se diferencia dos concorrentes e posiciona sua marca como mais acessível e centrada no cliente.
- SEO aprimorado e tráfego orgânico: Traduzir sua loja de eCommerce para vários idiomas pode melhorar a visibilidade do seu mecanismo de busca em diferentes mercados. Quando você otimiza seu conteúdo para palavras-chave locais e fornece informações localizadas relevantes, aumentam as chances de classificação mais alta nos resultados de busca para esses idiomas específicos. Isso pode impulsionar o tráfego orgânico e atrair clientes direcionados para sua loja.
- Melhor suporte ao cliente: Lojas de eCommerce multilíngues permitem que você ofereça suporte ao cliente em vários idiomas. Isso permite que você responda às dúvidas dos clientes, ofereça assistência e resolva problemas com mais eficácia, promovendo melhores relacionamentos e fidelidade dos clientes. É importante observar que alcançar um público maior significa que você deve estar preparado para um maior engajamento. Para isso, recomendamos usar uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente – uma das nossas favoritas é um WhatsApp CRM.
Como criar um eCommerce multilíngue em 9 etapas
Agora que você conhece a lista de CMS que podem ser usados, você já sabe qual deles quer usar? Bem, agora é hora de começarmos a construir um eCommerce multilíngue em 9 etapas. Preste atenção em cada uma das etapas a seguir.
Passo 1: Escolha seu CMS de eCommerce
Existem várias opções de plataformas que você pode usar como base para sua loja online. Geralmente, essas plataformas podem ser divididas em três categorias.
- Soluções de plataformas de e-commerce: Plataformas como Shopify, OpenCart, Magento, e Prestashop se enquadram nesta categoria. É relativamente fácil de usar, mas há uma licença a pagar e pode ser difícil adicionar recursos como blog.
- CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo): As plataformas não incluem recursos de e-commerce diretamente, mas você pode personalizá-las de acordo com suas necessidades. Você pode até editar o código do seu próprio site e ter muitas opções de personalização. Exemplo de CMS como WordPress (WooCommerce), Joomla, e Drupal.
- Criadores de sites com funcionalidade de vendas: Estes incluem plataformas como Squarespace, Webflow e Wix. São fáceis de usar, mas podem ser caros e ter limitações em termos de personalização.
Independentemente da plataforma, CMS ou construtor que escolher, o Linguise oferece integração perfeita. Garante que pode implementar facilmente capacidades multilingues no seu site, independentemente da solução escolhida.
Para saber mais sobre a integração do Linguise com plataformas CMS específicas, você pode visitar o site em Linguise integrações. Lá, você encontrará informações detalhadas e instruções sobre como integrar o Linguise com várias plataformas CMS, permitindo que você crie um site multilíngue que atenda a um público global.
Então, neste tutorial vamos tentar usar o WordPress para criar uma loja de eCommerce multilíngue.
Passo 2: Configure o seu eCommerce
Depois de escolher uma plataforma, seja qual for a plataforma que escolher, o próximo passo é configurar o seu eCommerce. Alguns passos curtos que você precisa fazer são:
- Escolha um provedor de hospedagem para seu site de comércio eletrônico.
- Registre um nome de domínio que corresponda à sua marca ou nome comercial.
- Instale o WordPress, isto normalmente está incluído na compra da hospedagem.
Neste ponto, você já tem seu próprio site, que ainda está vazio, e vamos organizá-lo juntos.
Passo 3: Escolha o plugin de eCommerce
WordPress é uma plataforma que oferece dezenas de milhares de plugins de suporte para a criação de sites, um dos quais é para eCommerce. Desta vez, vamos usar o plugin WooCommerce.
Instale o plugin e configure algumas coisas através do menu Configurações . Neste menu existem vários submenus, como produto, envio, pagamento, conta, e-mail, integração e outros.
Passo 4: Adicione produtos ao seu eCommerce
Depois que as configurações estiverem concluídas, adicione produtos ao seu eCommerce, clique em Produtos na navegação à esquerda e depois clique em Adicionar Novo. Aqui você precisa inserir algumas informações do produto, como descrição, preço, imagem, estoque e muito mais. Depois disso, clique em Publicado e crie a quantidade de produtos que deseja vender.
Etapa 5: Instalar o plugin de tradução
Quando todos os produtos tiverem sido adicionados e as configurações de eCommerce tiverem sido concluídas, é hora de instalar o plugin de tradução. Existem muitos plugins de tradução no WordPress, embora muito poucos sejam capazes de traduzir automaticamente com rapidez.
Linguise é uma tradução automática que pode fazer isso, então vamos instalar Linguise no WordPress. No menu Plugins > Adicionar novo > Linguise > Instalar > Ativar.
Passo 6: Registre uma conta Linguise
Depois de instalar o plugin Linguise no WordPress, não pode traduzir imediatamente porque precisa de registar primeiro uma conta Linguise para obter a chave API.
Registre uma conta Linguise gratuita no Linguise painel e depois adicione o domínio do seu site de eCommerce e preencha as seguintes informações. Não se esqueça de preencher a coluna PLATAFORMA de acordo com o CMS utilizado.
Depois disso, você receberá uma chave de API que deverá copiar para o WordPress ou outro CMS que você utiliza.
Passo 7: Ativar a chave API Linguise
Em seguida, abra o WordPress painel novamente e cole a chave da API na coluna a seguir e clique em APLICAR.
Etapa 8: Configure a exibição das bandeiras de idioma
O passo final é definir o seletor de idioma e a exibição da bandeira que serão posteriormente exibidos na página do seu site de eCommerce. Esta configuração pode ser feita diretamente via CMS ou Linguise.
Faremos isso através do Linguise dashboard > Configurações > Exibição das bandeiras de idioma. Aqui você pode definir a posição, exibição da lista, nome curto ou nome do idioma.
Passo 9: Traduza o seu eCommerce multilíngue
Então, neste ponto você já fez todos os passos, agora é hora de ver os resultados da loja de eCommerce multilíngue e tentar traduzi-los.
Depois disso, tentamos traduzi-lo para alemão, por exemplo. Então este é o resultado.
Afinal, é realmente fácil criar uma loja de e-commerce multilíngue? As etapas acima não serão muito diferentes se você usar outra plataforma de CMS.
Dicas para melhorar o seu site de e-commerce multilíngue
Aqui estão algumas dicas para melhorar o seu site de comércio eletrónico multilingue para facilitar o alcance de um mercado mais amplo.
- Traduções precisas e profissionais: além de serem traduzidas automaticamente, garanta que o conteúdo do seu site seja traduzido com precisão por tradutores profissionais fluentes no idioma de destino. Evite depender inteiramente de ferramentas de tradução automática, pois elas podem resultar em traduções imprecisas ou desajeitadas.
- Seletor de idiomas fácil de usar: Implemente um seletor de idiomas fácil de usar no seu site, permitindo que os visitantes alternem facilmente entre diferentes opções de idioma. Certifique-se de que o seletor de idiomas esteja claramente visível e seja utilizado.
- Adaptação cultural: leve em consideração as nuances culturais e adapte o conteúdo do site, as imagens e as descrições dos produtos para atrair a atenção do público-alvo. Isso inclui compreender preferências locais, costumes e sensibilidades culturais.
- Localização de moeda e preços: Exiba preços e moeda no formato local para proporcionar uma experiência de compra perfeita. Lembre-se de implementar uma função de conversão de moeda para que os clientes possam ver os preços na moeda de sua preferência.
- Otimização de SEO para cada idioma: Otimize o SEO multilíngue do seu site para cada idioma para aumentar a visibilidade nos resultados de busca dos mecanismos de pesquisa. Faça pesquisa de palavras-chave e otimize metadados, URLs e conteúdo para palavras-chave relevantes em cada idioma de destino.
- Suporte ao cliente em vários idiomas: Ofereça suporte ao cliente nos idiomas falados pelo público-alvo. Isso pode incluir serviço de chat ao vivo, suporte por e-mail ou suporte telefônico multilíngue para responder às perguntas dos clientes de forma eficaz.
Descrições de produtos localizadas: Adapte as descrições dos seus produtos para atender às preferências linguísticas e culturais do seu público-alvo. considere a terminologia local, as medidas utilizadas e as variações regionais na utilização ou preferências dos produtos.
Exemplo de melhor loja de comércio eletrônico multilíngue
Para aqueles que precisam de inspiração para exemplos de sites multilíngues lojas de eCommerce, abaixo temos vários exemplos que você pode usar como referência.
Retrock
A Retrock, uma conceituada loja de roupa vintage em Budapeste, Hungria, expandiu o seu alcance internacional ao disponibilizar o seu site em inglês e húngaro.
Os visitantes têm a liberdade de escolher o idioma desejado através de um seletor de idioma facilmente acessível no menu de navegação principal.
Com essa abordagem, a Retrock garantiu com sucesso que seu site ofereça uma experiência de compra fluida e envolvente para seus clientes em todo o mundo.
Edgard & Cooper
O próximo site multilingue vem da Edgard & Cooper, criado na Shopify em 2014. A Edgard & Cooper é especializada na venda de comida deliciosa e saudável para cães e gatos, feita com ingredientes naturais, incluindo carne fresca, frutas e legumes nativos.
Os visitantes podem facilmente alternar o idioma padrão do site do inglês para um dos seis outros idiomas disponíveis, graças a um seletor de idiomas fácil de usar. Alguns dos idiomas disponíveis incluem inglês, holandês, francês, alemão, italiano e espanhol.
Para alterar o idioma, você pode selecioná-lo no canto superior direito, e também tem a opção de alterar o país onde você está localizado.
Etsy
A Etsy, uma plataforma online especializada na venda de produtos feitos à mão, alcançou uma expansão global ao disponibilizar o seu site em vários idiomas, incluindo inglês, alemão, espanhol, francês e outros, que podem ser encontrados no menu Regiões, na parte inferior.
Além disso, os usuários têm a capacidade de definir sua moeda preferida para visualizar informações específicas de cada local. As opções de localização do Etsy são claramente visíveis através da imagem de configurações exibida acima.
Através destes métodos, a Etsy garantiu com sucesso um maior envolvimento dos utilizadores e uma experiência de compra mais abrangente através de diversas abordagens multilingues.
Crie um eCommerce multilíngue e traduza com Linguise para ampliar seu alcance!
Agora que você sabe como criar uma loja de e-commerce multilíngue, para aperfeiçoar a qualidade da tradução para 97%, não se esqueça de usar o Linguise. Com o Linguise, você pode traduzir facilmente seu site para mais de 85 idiomas, garantindo que seus produtos e serviços sejam bem recebidos por clientes em todo o mundo.
Sabia? Também oferecemos suporte a todos os CMS populares, como WordPress, Magentoe Shopify , para o seu site de e-commerce multilíngue. Com o nosso suporte, você pode integrar facilmente a funcionalidade multilíngue à plataforma CMS que utiliza. Portanto, não se preocupe com o CMS ou a plataforma que você usa.
Você pode traduzir rapidamente páginas, posts de blog, descrições de produtos e outros elementos para o idioma desejado. Então, não limite seu negócio a apenas um idioma – aproveite as capacidades multilíngues e abra novas oportunidades de crescimento e sucesso no mercado global. Comece a construir sua presença de eCommerce multilíngue fazendo inscrição no Linguise agora!
