Möchten Sie ins Ausland expandieren und mehr Käufer gewinnen? Einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufzubauen, ist eine der besten Entscheidungen, die Sie treffen können.
Laut einem aktuellen Bericht von PYMNTS unterstützt fast die Hälfte der Top-50-E-Commerce-Websites bzw. 46% von ihnen inzwischen 4 oder mehr Sprachen, um internationale Käufer zu erreichen und die Reichweite zu vergrößern.
Daher ist es für Sie wichtig, einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufzubauen, um Ihre Marktreichweite zu erweitern, was wiederum den Umsatz steigern kann. In diesem Artikel besprechen wir daher gemeinsam, wie Sie einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufbauen – inklusive Empfehlungen für die zu verwendenden Übersetzungsdienste.
Warum solltest du einen mehrsprachigen eCommerce-Shop erstellen?
- Erweiterte globale Reichweite: Indem Sie Ihren E-Commerce-Shop in mehreren Sprachen anbieten, erreichen Sie ein breiteres Publikum in verschiedenen Ländern und Regionen. So können Sie neue Märkte erschließen und Kunden gewinnen, die lieber in ihrer Muttersprache einkaufen.
- Verbesserte Nutzererfahrung: Indem Sie Ihren internationalen Kunden ein lokalisiertes Erlebnis bieten, verbessern Sie deren gesamtes Einkaufserlebnis. Wenn Ihre Website in ihrer bevorzugten Sprache verfügbar ist, können Kunden leichter navigieren, Produktinformationen verstehen und Käufe tätigen. Dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen.
- Höhere Verkäufe und Konversionen: Wenn Kunden in ihrer Muttersprache auf Ihren E-Commerce-Shop zugreifen können, schafft das Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Sie interagieren eher mit Ihren Produkten, verstehen die Preisgestaltung und schließen den Kaufprozess ab. Dies kann zu höheren Konversionsraten und gesteigerten Verkäufen führen, insbesondere bei nicht englischsprachigen Kunden.
- Wettbewerbsvorteil: Ein mehrsprachiger E-Commerce-Shop kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem globalen Markt verschaffen. Viele Unternehmen übersehen die Bedeutung der Sprachlokalisierung. Wenn Sie in Mehrsprachigkeit investieren, heben Sie sich von Wettbewerbern ab und positionieren Ihre Marke als zugänglicher und kundenorientierter.
- Verbessertes SEO und organischer Traffic: Die Übersetzung Ihres E-Commerce-Shops in mehrere Sprachen kann Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen in verschiedenen Märkten verbessern. Wenn Sie Ihre Inhalte für lokale Keywords optimieren und relevante lokalisierte Informationen bereitstellen, erhöht dies die Chancen, in den Suchergebnissen für diese spezifischen Sprachen höher zu ranken. Dies kann organischen Traffic fördern und gezielte Kunden in Ihren Shop bringen.
- Besserer Kundensupport: Mehrsprachige E-Commerce-Shops ermöglichen es Ihnen, Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten. So können Sie Kundenanfragen beantworten, Unterstützung bieten und Probleme effektiver lösen, was bessere Kundenbeziehungen und Loyalität fördert. Es ist wichtig zu beachten, dass eine größere Reichweite bedeutet, dass Sie auf mehr Interaktionen vorbereitet sein müssen. Dafür empfehlen wir die Nutzung eines Customer-Relationship-Management-Tools – eines unserer Favoriten ist ein WhatsApp CRM.
Wie man mehrsprachigen E-Commerce in 9 Schritten aufbaut
Jetzt kennen Sie die Liste der CMS, die verwendet werden können, und wissen Sie schon, welches Sie nutzen möchten? Nun, jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, an dem wir mit dem Aufbau eines mehrsprachigen E-Commerce in 9 Schritten beginnen. Achten Sie auf jeden der folgenden Schritte.
Schritt 1: Wählen Sie Ihr CMS-E-Commerce-System
Es gibt mehrere Plattformoptionen, die Sie als Basis für Ihren Online-Shop nutzen können. Im Allgemeinen lassen sich diese Plattformen in drei Kategorien einteilen.
- E-Commerce-Plattformlösungen: Plattformen wie Shopify, OpenCart, Magento und Prestashop fallen in diese Kategorie. Sie sind relativ einfach zu bedienen, aber es gibt Lizenzkosten und das Hinzufügen von Funktionen wie Blogging kann schwierig sein.
- CMS (Content-Management-System): Plattformen enthalten nicht direkt E-Commerce-Funktionen, aber du kannst sie an deine Bedürfnisse anpassen. Du kannst sogar deinen eigenen Website-Code bearbeiten und hast viele Anpassungsmöglichkeiten. Beispiele für CMS wie WordPress (WooCommerce), Joomla und Drupal.
- Website-Baukästen mit Verkaufsfunktionen: Dazu gehören Plattformen wie Squarespace, Webflow und Wix. Sie sind einfach zu bedienen, können aber teuer sein und Einschränkungen bei der Anpassung mit sich bringen.
Unabhängig davon, für welche Plattform, welches CMS oder welchen Builder Sie sich entscheiden, Linguise unterstützt eine nahtlose Integration. Es stellt sicher, dass Sie ganz einfach mehrsprachige Funktionen in Ihre Website integrieren können, unabhängig von Ihrer gewählten Lösung.
Um mehr über die Integration von Linguise in bestimmte CMS-Plattformen zu erfahren, können Sie deren Website unter Linguise Integrationen besuchen. Dort finden Sie detaillierte Informationen und Anleitungen zur Integration von Linguise in verschiedene CMS-Plattformen, mit denen Sie eine mehrsprachige Website erstellen können, die ein globales Publikum anspricht.
In diesem Tutorial werden wir also versuchen, WordPress zu verwenden, um einen mehrsprachigen eCommerce-Shop zu erstellen.
Schritt 2: Richten Sie Ihren E-Commerce ein
Nachdem Sie eine Plattform ausgewählt haben – egal für welche Plattform Sie sich entscheiden – ist der nächste Schritt die Einrichtung Ihres E-Commerce. Einige kurze Schritte, die Sie ausführen müssen, sind:
- Wählen Sie einen Hosting-Anbieter für Ihre E-Commerce-Website.
- Registriere einen Domainnamen, der zu deinem Marken- oder Firmennamen passt.
- Installiere WordPress, dies ist normalerweise beim Kauf von Hosting enthalten.
Zu diesem Zeitpunkt haben Sie bereits Ihre eigene Website, die noch leer ist, und wir werden sie gemeinsam organisieren.
Schritt 3: eCommerce-Plugin auswählen
WordPress ist eine Plattform, die Zehntausende unterstützender Plugins für den Aufbau von Websites bietet, eines davon für eCommerce. Dieses Mal werden wir das WooCommerce-Plugin verwenden.
Installiere das Plugin und konfiguriere einige Dinge über das Einstellungen -Menü. In diesem Menü gibt es mehrere Untermenüs wie Produkt, Versand, Zahlung, Konto, E-Mail, Integration und andere.
Schritt 4: Fügen Sie Produkte zu Ihrem E-Commerce hinzu
Nachdem die Einstellungen abgeschlossen sind, füge Produkte zu deinem eCommerce hinzu, klicke auf Produkte in der linken Navigation und dann auf Neu hinzufügen. Hier musst du einige Produktinformationen wie Beschreibung, Preis, Bild, Lagerbestand und vieles mehr eingeben. Klicke danach auf Veröffentlicht und erstelle dann die Anzahl der Produkte, die du verkaufen möchtest.
Schritt 5: Plugin-Übersetzung installieren
Wenn alle Produkte hinzugefügt und die E-Commerce-Einstellungen abgeschlossen sind, ist es Zeit, das Übersetzungs-Plugin zu installieren. Es gibt viele Übersetzungs-Plugins in WordPress, obwohl nur sehr wenige in der Lage sind, schnell automatisch zu übersetzen.
Linguise ist eine automatische Übersetzung , die dies leisten kann, daher werden wir Linguise Linguise auf WordPress installieren. Im Menü Plugins > Neu hinzufügen > Linguise > Installieren > Aktivieren.
Schritt 6: Linguise -Konto registrieren
Nach der Installation des Linguise -Plugins auf WordPresskönnen Sie nicht sofort übersetzen, da Sie zuerst ein Linguise -Konto registrieren müssen, um den API-Schlüssel zu erhalten.
Registriere ein kostenloses Linguise -Konto im Linguise -Dashboard und füge dann die Domain deiner eCommerce-Website hinzu und gib die folgenden Informationen ein. Vergiss nicht, die Spalte PLATFORM entsprechend des verwendeten CMS auszufüllen.
Danach erhalten Sie einen API-Schlüssel, den Sie in WordPress oder ein anderes von Ihnen verwendetes CMS kopieren müssen.
Schritt 7: API-Schlüssel Linguise aktivieren
Öffnen Sie dann das WordPress -Dashboard erneut und fügen Sie den API-Schlüssel in die folgende Spalte ein und klicken Sie auf ANWENDEN.
Schritt 8: Anzeige der Sprachflaggen einrichten
Der letzte Schritt, den Sie festlegen müssen, ist der Sprachumschalter und die Flaggenanzeige, die später auf Ihrer E-Commerce-Website-Seite angezeigt wird. Diese Einstellung kann direkt über das CMS oder Linguise vorgenommen werden.
Wir werden dies über das Linguise Dashboard > Einstellungen > Anzeige der Sprachflaggen durchführen. Hier können Sie die Position, die Listenanzeige, den Kurznamen oder den Sprachnamen festlegen.
Schritt 9: Übersetzen Sie Ihren mehrsprachigen E-Commerce-Shop
An diesem Punkt haben Sie also alle Schritte ausgeführt; jetzt ist es an der Zeit, die Ergebnisse des mehrsprachigen eCommerce-Shops zu sehen und zu versuchen, sie zu übersetzen.
Anschließend versuchen wir, es beispielsweise ins Deutsche zu übersetzen. Das ist also das Ergebnis.
Wie, ist es wirklich so einfach, einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufzubauen? Die oben genannten Schritte unterscheiden sich nicht wesentlich, wenn du eine andere CMS-Plattform verwendest.
Tipps zur Verbesserung deiner mehrsprachigen E-Commerce-Website
Hier sind einige Tipps zur Verbesserung Ihrer mehrsprachigen E-Commerce-Website, um einen breiteren Markt leichter zu erreichen.
- Genaue und professionelle Übersetzungen: Stellen Sie zusätzlich zur automatischen Übersetzung sicher, dass Ihre Website-Inhalte von professionellen Übersetzern, die die Zielsprache fließend beherrschen, genau übersetzt werden. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf automatische Übersetzungstools, da diese zu ungenauen oder holprigen Übersetzungen führen können.
- Benutzerfreundlicher Sprachumschalter: Implementieren Sie einen benutzerfreundlichen Sprachwähler auf Ihrer Website, damit Besucher einfach zwischen verschiedenen Sprachoptionen wechseln können. Stellen Sie sicher, dass der Sprachwähler deutlich sichtbar ist und genutzt wird.
- Kulturelle Anpassung: Berücksichtigen Sie kulturelle Nuancen und passen Sie Website-Inhalte, Bilder und Produktbeschreibungen an, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen. Dazu gehört das Verständnis lokaler Vorlieben, Bräuche und kultureller Sensibilitäten.
- Lokalisierung von Währung und Preisen: Zeigen Sie Preise und Währungen im lokalen Format an, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Denken Sie daran, eine Währungsumrechnungsfunktion zu implementieren, damit Kunden die Preise in ihrer bevorzugten Währung sehen können.
- SEO-Optimierung für jede Sprache: Optimieren Sie die mehrsprachige SEO Ihrer Website für jede Sprache, um die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu erhöhen. Führen Sie Keyword-Recherchen durch und optimieren Sie Metadaten, URLs und Inhalte für relevante Keywords in jeder Zielsprache.
- Kundensupport in mehreren Sprachen: Bieten Sie Kundensupport in den Sprachen an, die von der Zielgruppe gesprochen werden. Dazu können Live-Chat-Service, E-Mail-Support oder mehrsprachiger Telefonsupport gehören, um Kundenfragen effektiv zu beantworten.
Lokalisierte Produktbeschreibungen: Passen Sie Ihre Produktbeschreibungen an die sprachlichen und kulturellen Vorlieben Ihrer Zielgruppe an. Berücksichtigen Sie lokale Terminologie, verwendete Maßeinheiten und regionale Unterschiede bei der Produktnutzung oder den Präferenzen.
Beispiel für einen optimalen mehrsprachigen Online-Shop
Für alle, die Inspiration für Beispiele mehrsprachiger Websites und E-Commerce-Shops suchen, haben wir unten mehrere Beispiele zusammengestellt, die Sie als Referenz nutzen können.
Retrock
Retrock, ein renommierter Vintage-Kleidungsladen in Budapest, Ungarn, hat seine Reichweite international ausgebaut, indem er seine Website sowohl in englischer als auch in ungarischer Sprache anbietet.
Besucher können ihre gewünschte Sprache über einen leicht zugänglichen Sprachumschalter im Hauptnavigationsmenü frei wählen.
Mit diesem Ansatz ist es Retrock gelungen, ihren Kunden weltweit ein nahtloses und ansprechendes Einkaufserlebnis auf ihrer Website zu bieten.
Edgard & Cooper
Die nächste mehrsprachige Website stammt von Edgard & Cooper, die 2014 auf Shopify aufgebaut wurde. Edgard & Cooper ist auf den Verkauf von leckerem und gesundem Hund- und Katzenfutter spezialisiert, das aus natürlichen Zutaten hergestellt wird, darunter frisches Fleisch, Früchte und heimisches Gemüse.
Besucher können die Standardsprache der Website dank eines benutzerfreundlichen Sprachumschalters ganz einfach von Englisch auf eine der sechs weiteren verfügbaren Sprachen umstellen. Zu den verfügbaren Sprachen gehören unter anderem Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.
Um die Sprache zu ändern, können Sie sie in der oberen rechten Ecke auswählen, und Sie haben auch die Möglichkeit, das Land zu ändern, in dem Sie sich befinden.
Etsy
Etsy, eine Online-Plattform, die sich auf den Verkauf handgefertigter Waren spezialisiert hat, hat eine globale Expansion erreicht, indem sie ihre Website in verschiedenen Sprachen anbietet, darunter Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und mehr, die im Regions-Menü am unteren Rand zu finden sind.
Darüber hinaus können Nutzer ihre bevorzugte Währung festlegen, um standortspezifische Informationen anzuzeigen. Etsys Lokalisierungsoptionen sind deutlich anhand des oben dargestellten Einstellungsbilds erkennbar.
Durch diese Methoden hat Etsy erfolgreich ein verbessertes Nutzerengagement und ein umfassenderes Einkaufserlebnis durch vielfältige mehrsprachige Ansätze sichergestellt.
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