¿Quieres expandirte al extranjero y conseguir más compradores? Crear una tienda eCommerce multilingüe es una de las mejores cosas que puedes hacer.
Según un informe reciente de PYMNTS, casi la mitad de los 50 principales sitios de comercio electrónico o 46% de ellos ahora admiten 4 o más idiomas para llegar a compradores internacionales y ampliar su alcance.
Por lo tanto, es importante que cree una tienda de comercio electrónico multilingüe para ayudarle a ampliar su alcance en el mercado, lo que contribuirá a aumentar las ventas. Así que, en este artículo, analizaremos juntos cómo crear una tienda de comercio electrónico multilingüe, junto con recomendaciones de servicios de traducción que puede utilizar.
¿Por qué deberías crear una tienda de eCommerce multilingüe?
- Alcance global ampliado: Al ofrecer su tienda de comercio electrónico en varios idiomas, puede llegar a un público más amplio en diferentes países y regiones. Esto le permite acceder a nuevos mercados y atraer a clientes que prefieren comprar en su idioma nativo.
- Mejor experiencia de usuario: Ofrecer una experiencia localizada a tus clientes internacionales mejora su experiencia de compra general. Cuando tu sitio web está disponible en su idioma preferido, los clientes pueden navegar, entender la información del producto y realizar compras con mayor facilidad. Esto genera una mayor satisfacción del cliente y aumenta la probabilidad de compras repetidas.
- Mayor cantidad de ventas y conversiones: Cuando los clientes pueden acceder a tu tienda de comercio electrónico en su idioma nativo, se genera confianza y credibilidad. Es más probable que interactúen con tus productos, comprendan los precios y completen el proceso de compra. Esto puede dar como resultado tasas de conversión más altas y mayores ventas, especialmente entre los clientes que no hablan inglés.
- Ventaja competitiva: Ofrecer una tienda de comercio electrónico multilingüe puede darte una ventaja competitiva en el mercado global. Muchas empresas pasan por alto la importancia de la localización de idiomas, por lo que al invertir en capacidades multilingües, te diferencias de tus competidores y posicionas tu marca como más accesible y centrada en el cliente.
- SEO mejorado y tráfico orgánico: Traducir tu tienda de comercio electrónico a varios idiomas puede mejorar la visibilidad de tu motor de búsqueda en diferentes mercados. Cuando optimizas tu contenido para palabras clave locales y proporcionas información localizada relevante, aumentan las posibilidades de posicionarte más alto en los resultados de búsqueda para esos idiomas específicos. Esto puede generar tráfico orgánico y atraer clientes específicos a tu tienda.
- Mejor atención al cliente: Las tiendas de comercio electrónico multilingües te permiten ofrecer atención al cliente en varios idiomas. Esto te permite atender las consultas de los clientes, brindar asistencia y resolver problemas de manera más efectiva, fomentando mejores relaciones y lealtad con los clientes. Es importante tener en cuenta que llegar a una audiencia más amplia significa que debes estar preparado para un mayor nivel de interacción. Para ello, recomendamos utilizar una herramienta de gestión de relaciones con los clientes; una de nuestras favoritas es WhatsApp CRM.
Cómo crear un eCommerce multilingüe en 9 pasos
Ahora ya conoces la lista de CMS que se pueden utilizar y ¿sabes cuál quieres usar? Bien, ahora es el momento de que empecemos a construir los pasos de un eCommerce multilingüe en 9 pasos. Presta atención a cada uno de los siguientes pasos.
Paso 1: Elige tu CMS de comercio electrónico
Existen varias opciones de plataformas que puedes utilizar como base para tu tienda online. Por lo general, estas plataformas se pueden dividir en tres categorías.
- Soluciones de plataformas de comercio electrónico: Plataformas como Shopify, OpenCart, Magento, y Prestashop entran en esta categoría. Son relativamente fáciles de usar, pero hay que pagar una licencia y puede ser difícil añadir funciones como blogs.
- CMS (Sistema de Gestión de Contenidos): Las plataformas no incluyen directamente funciones de comercio electrónico, pero puedes personalizarlas para adaptarlas a tus necesidades. Incluso puedes editar el código de tu propio sitio y contar con muchas opciones de personalización. Ejemplo de CMS como WordPress (WooCommerce), Joomla, y Drupal.
- Creadores de sitios web con funcionalidad de ventas: Estos incluyen plataformas como Squarespace, Webflow y Wix. Son fáciles de usar, pero pueden ser costosos y pueden tener limitaciones en términos de personalización.
No importa qué plataforma, CMS o creador elijas, Linguise admite una integración perfecta. Garantiza que puedas implementar fácilmente capacidades multilingües en tu sitio web independientemente de la solución que elijas.
Para obtener más información sobre la integración de Linguise con plataformas CMS específicas, puedes visitar su sitio web en Linguise integraciones. Allí encontrarás información detallada e instrucciones sobre cómo integrar Linguise con varias plataformas CMS, lo que te permitirá crear un sitio web multilingüe que atienda a una audiencia global.
Entonces, en este tutorial intentaremos usar WordPress para crear una tienda de comercio electrónico multilingüe.
Paso 2: Configura tu comercio electrónico
Después de elegir una plataforma, cualquiera que sea la plataforma que elijas, el siguiente paso es configurar tu comercio electrónico. Algunos pasos breves que debes seguir son:
- Elige un proveedor de alojamiento para tu sitio web de comercio electrónico.
- Registra un nombre de dominio que coincida con tu marca o nombre de empresa.
- Instala WordPress, esto generalmente se incluye al comprar el alojamiento.
En este punto, ya tienes tu propia página web, que aún está vacía, y la organizaremos juntos.
Paso 3: Elegir el plugin de eCommerce
WordPress es una plataforma que ofrece decenas de miles de plugins de soporte para crear sitios web, uno de los cuales es para comercio electrónico. Esta vez usaremos el plugin WooCommerce.
Instala el plugin y configura algunas cosas a través del menú Ajustes . En este menú hay varios submenús como producto, envío, pago, cuenta, correo electrónico, integración y otros.
Paso 4: Agrega productos a tu comercio electrónico
Una vez completada la configuración, agrega productos a tu eCommerce, haz clic en Productos en la navegación izquierda y luego haz clic en Añadir nuevo. Aquí debes ingresar información del producto como descripción, precio, imagen, stock y mucho más. Después de eso, haz clic en Publicado y luego crea la cantidad de productos que deseas vender.
Paso 5: Instalar el plugin de traducción
Cuando se hayan añadido todos los productos y se haya completado la configuración del comercio electrónico, es el momento de instalar el plugin de traducción. Hay muchos plugins de traducción en WordPress, aunque muy pocos son capaces de traducir automáticamente con rapidez.
Linguise es una traducción automática que puede hacer esto, así que instalaremos Linguise en WordPress. En el menú Plugins > Añadir nuevo > Linguise > Instalar > Activar.
Paso 6: Registrar una cuenta de Linguise
Después de instalar el plugin Linguise en WordPress, no podrás traducir de inmediato porque primero debes registrar una cuenta de Linguise para obtener la clave API.
Registra una cuenta gratuita de Linguise en el Linguise panel de control luego agrega el dominio de tu sitio de eCommerce y completa la siguiente información. No olvides completar la columna PLATAFORMA según el CMS utilizado.
Después de eso, obtendrás una clave API que deberás copiar en WordPress o en otro CMS que utilices.
Paso 7: Activar la clave API Linguise
Luego abre el WordPress panel de control de nuevo y pega la clave API en la siguiente columna y haz clic en APLICAR.
Paso 8: Configurar la visualización de las banderas de idioma
El último paso que necesita configurar es el selector de idioma y la visualización de banderas que luego se mostrará en la página de su sitio web de comercio electrónico. Esta configuración se puede realizar directamente a través del CMS o Linguise.
Lo haremos a través del Linguise panel de control > Configuración > Visualización de banderas de idioma. Aquí puedes configurar la posición, la visualización de la lista, el nombre corto o el nombre del idioma.
Paso 9: Traduce tu comercio electrónico multilingüe
Entonces, en este punto has completado todos los pasos, ahora es el momento de ver los resultados de la tienda de comercio electrónico multilingüe e intentar traducirlos.
Después de eso, intentamos traducirlo al alemán, por ejemplo. Así que este es el resultado.
¿Qué, es realmente fácil crear una tienda de comercio electrónico multilingüe? Los pasos anteriores no serán muy diferentes si utilizas otra plataforma CMS.
Consejos para mejorar su sitio web de comercio electrónico multilingüe
Aquí tienes algunos consejos para mejorar tu sitio de comercio electrónico multilingüe y facilitar el acceso a un mercado más amplio.
- Traducciones precisas y profesionales: además de ser traducido automáticamente, asegúrese de que el contenido de su sitio web sea traducido con precisión por traductores profesionales que dominen el idioma de destino. Evite depender completamente de herramientas de traducción automática, ya que pueden dar lugar a traducciones inexactas o torpes.
- Selector de idioma fácil de usar: Implementa un selector de idioma fácil de usar en tu sitio web, que permita a los visitantes cambiar fácilmente entre diferentes opciones de idioma. Asegúrate de que el selector de idioma sea claramente visible y se utilice.
- Adaptación cultural: tener en cuenta los matices culturales y adaptar el contenido del sitio web, las imágenes y las descripciones de los productos para atraer la atención del público objetivo. Esto incluye comprender las preferencias locales, las costumbres y las sensibilidades culturales.
- Localización de moneda y precios: Muestra los precios y la moneda en formato local para ofrecer una experiencia de compra fluida. Recuerda implementar una función de conversión de moneda para que los clientes puedan ver los precios en su moneda preferida.
- Optimización SEO para cada idioma: Optimiza el SEO multilingüe de tu sitio web para cada idioma y aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda. Realiza investigación de palabras clave y optimiza metadatos, URL y contenido para las palabras clave relevantes en cada idioma de destino.
- Soporte al cliente en varios idiomas: Ofrezca soporte al cliente en los idiomas hablados por el público objetivo. Esto puede incluir servicio de chat en vivo, soporte por correo electrónico o soporte telefónico multilingüe para responder eficazmente a las preguntas de los clientes.
Descripciones de productos localizadas: Adapte las descripciones de sus productos para satisfacer las preferencias lingüísticas y culturales de su público objetivo. Tenga en cuenta la terminología local, las medidas utilizadas y las variaciones regionales en el uso o las preferencias de los productos.
Ejemplo de la mejor tienda de comercio electrónico multilingüe
Para aquellos que necesitan inspiración con ejemplos de sitios web multilingües tiendas de comercio electrónico, a continuación tenemos varios ejemplos que puedes usar como referencia.
Retrock
Retrock, una reconocida tienda de ropa vintage en Budapest, Hungría, ha ampliado su alcance internacional ofreciendo su sitio web en inglés y húngaro.
Los visitantes tienen la libertad de elegir el idioma que deseen a través de un selector de idioma fácilmente accesible en el menú de navegación principal.
Con este enfoque, Retrock ha logrado garantizar con éxito que su sitio web ofrezca una experiencia de compra fluida y atractiva a sus clientes en todo el mundo.
Edgard y Cooper
El siguiente sitio web multilingüe proviene de Edgard & Cooper, creado en Shopify en 2014. Edgard & Cooper se especializa en la venta de deliciosos y saludables alimentos para perros y gatos elaborados con ingredientes naturales, incluyendo carne fresca, frutas y verduras autóctonas.
Los visitantes pueden cambiar fácilmente el idioma predeterminado del sitio web del inglés a uno de los otros seis idiomas disponibles, gracias a un selector de idioma fácil de usar. Algunos de los idiomas disponibles incluyen inglés, neerlandés, francés, alemán, italiano y español.
Para cambiar el idioma, puedes seleccionarlo en la esquina superior derecha, y también tienes la opción de cambiar el país en el que te encuentras.
Etsy
Etsy, una plataforma online especializada en la venta de productos hechos a mano, ha logrado una expansión global al ofrecer su sitio web en varios idiomas, como inglés, alemán, español, francés y más, que se pueden encontrar en el menú Regiones en la parte inferior.
Además, los usuarios tienen la capacidad de establecer su moneda preferida para ver información específica de la ubicación. Las opciones de localización de Etsy son claramente visibles a través de la imagen de configuración mostrada arriba.
A través de estos métodos, Etsy ha logrado con éxito un mayor compromiso de los usuarios y una experiencia de compra más completa mediante diversos enfoques multilingües.
¡Crea un eCommerce multilingüe y traduce con Linguise para ampliar tu alcance!
Ahora que ya sabes cómo crear una tienda online multilingüe y lograr una calidad de traducción perfecta del 97%, no olvides usar Linguise. Con Linguise, puedes traducir fácilmente tu sitio web a más de 85 idiomas, garantizando que tus productos y servicios lleguen a clientes de todo el mundo.
¿Sabías que también somos compatibles con todos los CMS populares como WordPress, Magentoy Shopify para tu sitio web de comercio electrónico multilingüe? Con nuestro soporte, puedes integrar fácilmente la funcionalidad multilingüe en la plataforma CMS que utilices. Así que no te preocupes por el CMS o la plataforma que uses.
Puedes traducir rápidamente páginas, entradas de blog, descripciones de productos y otros elementos al idioma deseado. Así que no limites tu negocio a un solo idioma: aprovecha las capacidades multilingües y abre nuevas oportunidades de crecimiento y éxito en el mercado global. Comienza a construir tu presencia de comercio electrónico multilingüe registrándote en Linguise ahora.
