Vuoi espanderti all'estero e ottenere più acquirenti? Creare un negozio eCommerce multilingue è una delle cose migliori che puoi fare.
Secondo un recente rapporto di PYMNTS, quasi la metà dei 50 migliori siti eCommerce, ovvero il 46% , ora supporta 4 o più lingue per raggiungere acquirenti internazionali ed espandere la portata.
Pertanto, è importante per te creare un negozio eCommerce multilingue per aiutarti ad ampliare la tua portata di mercato, il che contribuirà ad aumentare le vendite. Quindi, in questo articolo discuteremo insieme come creare un negozio eCommerce multilingue completo di raccomandazioni sui servizi di traduzione da utilizzare.
Perché dovresti creare un negozio eCommerce multilingue?
- Maggiore portata globale: Offrendo il tuo negozio eCommerce in più lingue, puoi raggiungere un pubblico più ampio in diversi paesi e regioni. Questo ti consente di accedere a nuovi mercati e attrarre clienti che preferiscono acquistare nella loro lingua madre.
- Migliore esperienza utente: Offrire un'esperienza localizzata ai tuoi clienti internazionali migliora la loro esperienza di acquisto complessiva. Quando il tuo sito web è disponibile nella loro lingua preferita, i clienti possono navigare, comprendere le informazioni sui prodotti ed effettuare acquisti con maggiore facilità. Ciò porta a una maggiore soddisfazione del cliente e aumenta la probabilità di acquisti ripetuti.
- Aumento delle vendite e delle conversioni: Quando i clienti possono accedere al tuo negozio eCommerce nella loro lingua madre, si crea fiducia e credibilità. È più probabile che interagiscano con i tuoi prodotti, comprendano i prezzi e completino il processo di acquisto. Questo può portare a tassi di conversione più elevati e a un aumento delle vendite, soprattutto tra i clienti che non parlano inglese.
- Vantaggio competitivo: Offrire un negozio eCommerce multilingue può darti un vantaggio competitivo sul mercato globale. Molte aziende trascurano l'importanza della localizzazione linguistica, quindi investendo in capacità multilingue ti differenzi dai concorrenti e posizioni il tuo brand come più accessibile e orientato al cliente.
- SEO e traffico organico migliorati: Tradurre il tuo negozio eCommerce in più lingue può migliorare la visibilità del tuo sito nei motori di ricerca in mercati diversi. Quando ottimizzi i tuoi contenuti per le parole chiave locali e fornisci informazioni localizzate pertinenti, aumentano le possibilità di posizionarti più in alto nei risultati di ricerca per quelle specifiche lingue. Questo può generare traffico organico e attirare clienti mirati verso il tuo negozio.
- Assistenza clienti migliore: I negozi eCommerce multilingue ti consentono di fornire assistenza clienti in più lingue. Questo ti permette di rispondere alle richieste dei clienti, offrire supporto e risolvere i problemi in modo più efficace, favorendo migliori relazioni con i clienti e fidelizzazione. È importante notare che raggiungere un pubblico più ampio significa essere pronti a un maggiore coinvolgimento. Per questo, consigliamo di utilizzare uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti – uno dei nostri preferiti è un WhatsApp CRM.
Come creare un eCommerce multilingue in 9 passaggi
Ora conosci la lista dei CMS che possono essere utilizzati e sai quale vuoi usare? Bene, ora è il momento di iniziare a costruire un eCommerce multilingue in 9 passaggi. Presta attenzione a ciascuno dei seguenti passaggi.
Passaggio 1: scegli il tuo CMS eCommerce
Esistono diverse opzioni di piattaforma che puoi utilizzare come base per il tuo negozio online. In genere, queste piattaforme possono essere divise in tre categorie.
- Soluzioni per piattaforme e-commerce: Piattaforme come Shopify, OpenCart, Magento e Prestashop rientrano in questa categoria. Sono relativamente facili da usare, ma è necessario pagare una licenza e può essere difficile aggiungere funzionalità come il blogging.
- CMS (Content Management System): Le piattaforme non includono direttamente funzionalità di e-commerce, ma puoi personalizzarle in base alle tue esigenze. Puoi persino modificare il codice del tuo sito e avere molte opzioni di personalizzazione. Esempi di CMS come WordPress (WooCommerce), Joomla, e Drupal.
- Website builder con funzionalità di vendita: Questi includono piattaforme come Squarespace, Webflow e Wix. Sono facili da usare, ma possono essere costosi e presentare limitazioni in termini di personalizzazione.
Indipendentemente dalla piattaforma, dal CMS o dal builder che scegli, Linguise supporta un'integrazione senza soluzione di continuità. Ti garantisce di poter implementare facilmente funzionalità multilingue nel tuo sito web, qualunque sia la soluzione scelta.
Per saperne di più sull'integrazione di Linguise con specifiche piattaforme CMS, puoi visitare il loro sito web alla pagina Linguise integrazioni. Lì troverai informazioni dettagliate e istruzioni su come integrare Linguise con varie piattaforme CMS, permettendoti di creare un sito web multilingue che si rivolge a un pubblico globale.
Poi, in questo tutorial proveremo a usare WordPress per creare un negozio eCommerce multilingue.
Passaggio 2: Configura il tuo eCommerce
Dopo aver scelto una piattaforma, qualunque piattaforma tu scelga, il passo successivo è configurare il tuo eCommerce. Alcuni brevi passaggi che devi fare sono:
- Scegli un provider di hosting per il tuo sito eCommerce.
- Registra un nome di dominio che corrisponda al tuo marchio o al nome della tua attività.
- Installa WordPress, di solito è incluso quando acquisti l'hosting.
A questo punto, hai già il tuo sito web, che però è ancora vuoto, e lo organizzeremo insieme.
Passaggio 3: scegli il plugin eCommerce
WordPress è una piattaforma che fornisce decine di migliaia di plugin di supporto per la creazione di siti web, uno dei quali è per l'eCommerce. Questa volta utilizzeremo il plugin WooCommerce.
Installa il plugin e configura alcune impostazioni tramite il menu Impostazioni . In questo menu sono presenti diverse sottovoci come prodotto, spedizione, pagamento, account, email, integrazione e altre.
Passaggio 4: Aggiungi prodotti al tuo eCommerce
Dopo aver completato le impostazioni, aggiungi i prodotti al tuo eCommerce, fai clic su Prodotti nella navigazione a sinistra, quindi fai clic su Aggiungi nuovo. Qui devi inserire alcune informazioni sul prodotto come descrizione, prezzo, immagine, scorte e molto altro. Successivamente, fai clic su Pubblicato e poi crea il numero di prodotti che desideri vendere.
Passaggio 5: Installare il plugin di traduzione
Quando tutti i prodotti sono stati aggiunti e le impostazioni eCommerce sono state completate, è il momento di installare il plugin di traduzione. Esistono molti plugin di traduzione in WordPress, sebbene pochissimi siano in grado di tradurre automaticamente e rapidamente.
Linguise è una traduzione automatica in grado di farlo, quindi procederemo con l' installazione di Linguise su WordPress. Nel menu Plugin > Aggiungi nuovo > Linguise > Installa > Attiva.
Passaggio 6: Registra un account Linguise
Dopo aver installato il plugin Linguise su WordPress, non è possibile tradurre immediatamente perché è necessario prima registrare un account Linguise per ottenere la chiave API.
Registra un Linguise account sulla Linguise dashboard , quindi aggiungi il dominio del tuo sito di e-commerce e compila le seguenti informazioni. Non dimenticare di compilare la PIATTAFORMA in base al CMS utilizzato.
Successivamente, otterrai una chiave API che dovrai copiare in WordPress o in un altro CMS che utilizzi.
Passaggio 7: Attiva la chiave API Linguise
Poi apri di nuovo la WordPress dashboard e incolla la chiave API nella colonna seguente e clicca APPLICA.
Passaggio 8: configura la visualizzazione delle bandiere delle lingue
L'ultimo passaggio consiste nell'impostare il selettore di lingua e la visualizzazione delle bandiere che verranno successivamente mostrate sulla pagina del tuo sito eCommerce. Questa impostazione può essere effettuata direttamente tramite il CMS o Linguise.
Lo faremo tramite la Linguise dashboard > Impostazioni > Visualizzazione delle bandiere delle lingue. Qui puoi impostare la posizione, la visualizzazione dell'elenco, il nome breve o il nome della lingua.
Passaggio 9: Traduci il tuo eCommerce multilingue
A questo punto, avendo completato tutti i passaggi, è il momento di visualizzare i risultati del negozio online multilingue e provare a tradurli.
Successivamente, proviamo a tradurlo in tedesco, per esempio. Quindi questo è il risultato.
Come, è davvero facile creare un negozio eCommerce multilingue? I passaggi sopra non saranno molto diversi se usi un'altra piattaforma CMS.
Consigli per migliorare il tuo sito e-Commerce multilingue
Ecco alcuni suggerimenti per migliorare il tuo sito e-commerce multilingue e raggiungere più facilmente un mercato più ampio.
- Traduzioni accurate e professionali: oltre ad essere tradotto automaticamente, assicurati che il contenuto del tuo sito web sia tradotto accuratamente da traduttori professionisti che parlano fluentemente la lingua di destinazione. Evita di affidarti completamente agli strumenti di traduzione automatica, poiché possono produrre traduzioni imprecise o poco fluide.
- Selettore di lingua facile da usare: Implementa un selettore di lingua facile da usare sul tuo sito web, consentendo ai visitatori di passare facilmente tra le diverse opzioni linguistiche. Assicurati che il selettore di lingua sia chiaramente visibile e utilizzato.
- Adattamento culturale: tenere conto delle sfumature culturali e adattare i contenuti del sito web, le immagini e le descrizioni dei prodotti per attirare l'attenzione del pubblico di riferimento. Ciò include la comprensione delle preferenze locali, delle usanze e delle sensibilità culturali.
- Localizzazione di valuta e prezzi: Mostra i prezzi e la valuta nel formato locale per offrire un'esperienza di acquisto fluida. Ricorda di implementare una funzione di conversione valutaria affinché i clienti possano vedere i prezzi nella valuta che preferiscono.
- Ottimizzazione SEO per ogni lingua: Ottimizza la SEO multilingue del tuo sito web per ogni lingua per aumentare la visibilità nei risultati di ricerca dei motori di ricerca. Conduci ricerche di parole chiave e ottimizza metadati, URL e contenuti per le parole chiave rilevanti in ogni lingua di destinazione.
- Assistenza clienti in più lingue: Fornisci assistenza clienti nelle lingue parlate dal pubblico di destinazione. Ciò può includere servizio di chat dal vivo, supporto via e-mail o supporto telefonico multilingue per rispondere efficacemente alle domande dei clienti.
Descrizioni di prodotto localizzate: adatta le descrizioni dei tuoi prodotti alle preferenze linguistiche e culturali del tuo pubblico di riferimento. Tieni conto della terminologia locale, delle unità di misura utilizzate e delle variazioni regionali nell'uso o nelle preferenze dei prodotti.
Esempio di un ottimo negozio eCommerce multilingue
Per coloro che hanno bisogno di ispirazione per esempi di siti web multilingue e negozi eCommerce, di seguito abbiamo diversi esempi che puoi usare come riferimento.
Retrock
Retrock, un rinomato negozio di abbigliamento vintage a Budapest, in Ungheria, ha ampliato la propria portata a livello internazionale offrendo il proprio sito web sia in inglese che in ungherese.
Ai visitatori viene data la libertà di scegliere la lingua desiderata tramite un selettore di lingua facilmente accessibile nel menu di navigazione principale.
Con questo approccio, Retrock ha garantito con successo che il proprio sito web offra un'esperienza di acquisto fluida e coinvolgente ai propri clienti in tutto il mondo.
Edgard e Cooper
Il prossimo sito web multilingue è di Edgard & Cooper, costruito su Shopify nel 2014. Edgard & Cooper è specializzata nella vendita di cibo delizioso e sano per cani e gatti, fatto con ingredienti naturali, tra cui carne fresca, frutta e verdure autoctone.
I visitatori possono facilmente cambiare la lingua predefinita del sito web dall'inglese a una delle altre sei lingue disponibili, grazie a un selettore di lingua intuitivo. Alcune delle lingue disponibili includono inglese, olandese, francese, tedesco, italiano e spagnolo.
Per cambiare la lingua, puoi selezionarla nell'angolo in alto a destra e hai anche la possibilità di cambiare il paese in cui ti trovi.
Etsy
Etsy, una piattaforma online specializzata nella vendita di prodotti artigianali, ha raggiunto un'espansione globale offrendo il proprio sito web in varie lingue, tra cui inglese, tedesco, spagnolo, francese e altre, che si possono trovare nel menu Regioni in fondo alla pagina.
Inoltre, gli utenti hanno la possibilità di impostare la valuta preferita per visualizzare informazioni specifiche della località. Le opzioni di localizzazione di Etsy sono chiaramente visibili tramite l'immagine delle impostazioni mostrata sopra.
Attraverso questi metodi, Etsy è riuscita a garantire un maggiore coinvolgimento degli utenti e un'esperienza di acquisto più completa grazie a diversi approcci multilingue.
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Ora che sai come creare un negozio eCommerce multilingue, per una qualità di traduzione perfetta fino al 97%, non dimenticare di usare Linguise. Con Linguise, puoi tradurre facilmente il tuo sito web in più di 85 lingue, assicurando che i tuoi prodotti e servizi siano accolti da clienti in tutto il mondo.
Lo sapevi? Supportiamo anche tutti i CMS più diffusi come WordPress, Magentoe Shopify per il tuo sito e-commerce multilingue. Con il nostro supporto, puoi integrare facilmente la funzionalità multilingue nella piattaforma CMS che utilizzi. Quindi non preoccuparti del CMS o della piattaforma che usi.
Puoi tradurre rapidamente pagine, articoli del blog, descrizioni dei prodotti e altri elementi nella lingua desiderata. Non limitare quindi la tua attività a una sola lingua: sfrutta le potenzialità multilingue e apri nuove opportunità di crescita e successo nel mercato globale. Inizia a costruire la tua presenza eCommerce multilingue iscrivendoti subito a Linguise !
