Hai un'attività nel settore dell'ospitalità, dei trasporti o del turismo che utilizza un sistema di prenotazione online? Se sì, è fondamentale creare un sito web di prenotazione multilingue.
Oggi chiunque può prenotare facilmente hotel, biglietti aerei, tour e molto altro da diverse parti del mondo. Immagina un francese che vuole prenotare un hotel in Indonesia. Il processo di prenotazione sarà complicato se il tuo sito di prenotazione è solo in inglese e ha difficoltà a capirlo. Questo potrebbe ridurre le conversioni e ostacolare le tue opportunità di business.
È qui che entra in gioco il ruolo di un sito web di prenotazioni multilingue. Puoi attirare nuovi clienti in tutto il mondo e facilitare le transazioni di prenotazione offrendo diverse opzioni linguistiche.
In questo articolo, analizzeremo i passaggi per creare un sito web di prenotazione multilingue con WordPress e i migliori servizi di traduzione. Iniziamo!
Elenco delle aziende che dovrebbero creare un sito web di prenotazione multilingue
Prima di parlare della creazione di un sito web di prenotazioni multilingue, elenchiamo le aziende che dovrebbero tradurre i propri siti web di prenotazioni. Verifica se la tua azienda è tra queste:
- Turismo – Hotel, alloggi, agenzie di viaggio e altre attività connesse al turismo.
- Trasporti – Compagnie aeree, ferrovie, autonoleggio e altri servizi di trasporto.
- Eventi e intrattenimento – Per concerti musicali, festival, spettacoli teatrali, cinema e altri grandi eventi di intrattenimento.
- Servizi sanitari – Principali ospedali e cliniche che si rivolgono a pazienti internazionali.
- Istruzione – Scuole, corsi di lingua, università internazionali.
- Vendita al dettaglio – Negozi online che vendono prodotti di bellezza e moda, rivolti a clienti globali.
- Spazi di coworking – Fornitori di spazi di lavoro condivisi nelle principali città, rivolti ai talenti globali.
- Servizi professionali – Consulenti finanziari, avvocati, medici, terapisti e altri professionisti indipendenti.
Perché la tua azienda dovrebbe creare un sito web di prenotazione multilingue?
Dopo aver capito in quali settori commerciali è meglio creare un sito web multilingue, devi anche sapere perché la tua attività dovrebbe essere tradotta in varie lingue.
- Raggiungi un pubblico globale – Tradurre il tuo sito di prenotazione in più lingue ti consente di raggiungere e conquistare clienti da diversi paesi in tutto il mondo. Questo perché non esiste più una barriera linguistica e chiunque può comprendere facilmente le informazioni del tuo sito. Ciò può aumentare automaticamente l'opportunità di attrarre nuovi clienti da vari paesi.
- Offrire una migliore esperienza utente: i visitatori generalmente preferiscono utilizzare siti nella propria lingua madre piuttosto che in una lingua straniera. Il motivo è che comprendono e interpretano meglio le informazioni sul sito se utilizzano la propria lingua. Pertanto, disporre di siti di prenotazione nelle lingue madri dei visitatori è fondamentale per offrire un'esperienza di prenotazione intuitiva e fluida ai clienti di tutto il mondo.
- Processo di prenotazione più fluido e aumento delle vendite – Fornire pagine di prenotazione in varie lingue può ridurre l'attrito nelle transazioni, rendendo il processo di prenotazione più fluido perché è nella loro lingua. Inoltre, un processo di prenotazione fluido può aumentare le prenotazioni e le vendite internazionali.
- Aumentare la visibilità tramite la SEO – Tradurre il sito web in diverse lingue contribuirà a migliorare la visibilità del sito nei motori di ricerca a livello globale. I motori di ricerca come Google trovano più facile indicizzare i contenuti nelle lingue locali. Quindi, quando gli utenti di un Paese cercano parole chiave nella loro lingua, il tuo sito web con contenuti tradotti è più facile da trovare. Con l'aumento del traffico web, questo migliorerà anche il posizionamento SEO del sito di prenotazione.
- Costruire fiducia e credibilità – Contenuti in più lingue sul tuo sito web possono aumentare la fiducia dei clienti nell'azienda. I clienti sono più sicuri e a proprio agio quando comunicano nella loro lingua madre. Inoltre, mostrare contenuti sul tuo sito web nella lingua madre dimostra attenzione e rispetto verso i tuoi clienti. Ad esempio, quando i clienti in Giappone accedono al tuo sito web di ospitalità tradotto in giapponese, si sentono riconosciuti e ben serviti. Pertanto, è più probabile che si fidino di te per prenotare camere nel tuo hotel.
Migliori pratiche per creare un sito web di prenotazioni multilingue
Dopo aver capito perché la tua azienda ha bisogno di creare un sito di prenotazioni multilingue, discuteremo le migliori pratiche per crearne uno.
Selezione e targeting della lingua
Prima di decidere quale lingua dare priorità, è necessario analizzare a fondo i dati demografici dei clienti target e i loro paesi di origine. Alcuni metodi per determinare la lingua di destinazione includono:
- Utilizza strumenti di web analytics per vedere da quale paese proviene la maggior parte dei tuoi visitatori.
- Conduci ricerche di mercato per comprendere le preferenze linguistiche nel mercato che desideri raggiungere. Esamina i dati demografici e sul comportamento dei consumatori per determinare la lingua più comunemente utilizzata.
- Raccogli il parere dei clienti esistenti. Chiedi un feedback su quale lingua preferiscono o si aspettano sia disponibile sul tuo sito web.
Successivamente, puoi dare priorità alle lingue in base ai risultati dell'analisi. Dai priorità alle lingue in base ai dati demografici dei tuoi clienti target e dei loro Paesi. Ad esempio, se hai un'attività alberghiera in Asia, è meglio offrire prima le lingue cinese, giapponese e coreana rispetto alle lingue europee se hai un'attività alberghiera in Asia, è meglio offrire prima cinese, giapponese e coreano rispetto alle lingue europee nella tua traduzione del sito web dell'hotel selezione. Questo perché i clienti regionali potrebbero usare più comunemente queste lingue.
Conduci ricerche di mercato per identificare da dove probabilmente arriveranno le tue prenotazioni. Offrire troppe lingue usate raramente è inefficace, poiché può complicare l'esperienza utente. Scegli 2-3 lingue principali adatte alla maggior parte della tua base di clienti, che possono coprire circa l'80% del totale dei visitatori o clienti.
Di seguito è riportato il sito web di una delle più grandi catene alberghiere di Hong Kong. L'azienda possiede hotel in vari paesi, principalmente in Asia. Pertanto, le opzioni linguistiche fornite sono per lo più lingue asiatiche come indonesiano, vietnamita, malese, arabo e cinese.
Fornisci un selettore di lingua facile da usare
Il passo successivo è offrire un facile supporto per il cambio di lingua su ogni pagina.
Inserisci un menu a discesa o un'icona nel menu dell'intestazione in modo coerente su tutte le pagine. Posizionare il menu a discesa in una posizione coerente su tutte le pagine garantisce uniformità in tutto il sito web. In questo modo i visitatori non devono cercarlo in ogni nuova pagina che visitano.
Assicurati che il selettore di lingua funzioni correttamente e traduca accuratamente tutto il testo/contenuto.
Traduci tutti gli elementi del sito web
La prossima best practice è tradurre tutti gli elementi web senza eccezioni, inclusi i testi nei pulsanti, nei menu o in altri elementi web. Ciò renderà più facile per gli utenti stranieri navigare e utilizzare agevolmente il sito web nella loro lingua.
Ad esempio, come mostrato nell'immagine sottostante, un sito di prenotazione alberghiera sul sito web di Marriott International. Ecco l'interfaccia web in inglese. Come puoi vedere nell'angolo in alto a destra, c'è un pulsante “Find Hotels”.
Quando tradotto in francese, il testo nel pulsante verrà tradotto automaticamente, così come gli altri testi.
Non solo i pulsanti, ma anche i messaggi di errore e gli altri elementi dell'interfaccia dovrebbero essere tradotti per garantire un'esperienza utente coerente nella lingua selezionata. Questo livello di coerenza migliora l'usabilità e aiuta gli utenti a comprendere e interagire con il sito web in modo più efficace nella loro lingua preferita.
Adattare layout, formato, colori e immagini
Quando traduci un sito web di prenotazioni, non concentrarti solo sui contenuti ma anche localizza il design e il layout, il formato, i colori e le immagini per allinearli al paese di destinazione. Ecco cosa dovresti adattare.
- Layout: Alcune lingue hanno testi più lunghi o più corti di altre. Pertanto, è necessario assicurarsi che elementi come caselle di testo, pulsanti e campi di input siano adattati per accogliere il testo tradotto, evitando sovrapposizioni o troncamenti.
- Formato: Alcune lingue utilizzano caratteri speciali o lettere più lunghe e possono anche usare formati diversi, come RTL (da destra a sinistra) per lingue come l'arabo, l'ebraico, ecc. Questi devono essere adattati al formato e alle caratteristiche della lingua di destinazione.
- Colore e immagini: I colori possono avere significati diversi in paesi diversi, quindi è importante adattare l'uso dei colori per ciascuna lingua di destinazione e delle immagini che rappresentano il paese di destinazione.
Ecco un esempio di adattamento RTL sul sito web di prenotazione di Marriott International. Tutti gli elementi cambieranno da sinistra a destra.
Localizzare unità come valuta, formato della data, numero di telefono
La localizzazione di unità come valuta, formato della data e numeri di telefono è un passaggio cruciale per garantire che l'esperienza utente sul tuo sito web sia in linea con le preferenze e le pratiche locali degli utenti. Questo è particolarmente importante per un sito di prenotazioni, poiché comporta transazioni che richiedono l'identificazione del formato della valuta, come i numeri di telefono e altri.
Come mostrato nelle due immagini sottostanti, nella prima immagine, quando si utilizza l'inglese e si cercano destinazioni alberghiere nel Regno Unito, la valuta sarà automaticamente in sterline.
Tuttavia, quando si passa alla lingua indonesiana, la valuta cambierà automaticamente in Rupia in base al paese.
Scegli il miglior servizio di traduzione
La pratica finale è scegliere il miglior servizio di traduzione automatica per il tuo sito di prenotazioni multilingue. Sebbene siano disponibili diverse opzioni di traduzione, come la traduzione manuale da parte di esseri umani e servizi gratuiti di traduzione automatica come Google Translate, è consigliabile scegliere un servizio che offra più di una semplice traduzione di base.
Scegli un servizio che combini la traduzione umana con una traduzione automatica rapida. In questo modo otterrai sia una buona accuratezza che risultati di traduzione veloci.
Una soluzione che si può considerare è il Linguise servizio di traduzione. Questa piattaforma supporta siti di prenotazione multilingue per tutte le piattaforme CMS, incluso WordPress.
Come creare un sito web di prenotazioni multilingue WordPress con Linguise
Linguise AI è un servizio di traduzione web automatizzato, uno dei quali è per i siti di prenotazione. Questa piattaforma integra più di 40+ CMS, come il WordPress plugin di traduzione automatica, rendendola adatta a chi vuole realizzare un sito di prenotazione multilingue.
Con una precisione di traduzione perfetta fino al 97%, Linguise garantirà che il tuo sito web sia tradotto accuratamente nella lingua di destinazione. Inoltre, con oltre 80 lingue, puoi selezionare liberamente la lingua da utilizzare.
In questo tutorial useremo WordPress, quindi assicurati che il tuo sito web WordPress sia pronto, attivo e pronto per essere tradotto tramite Linguise.
Passaggio 1: registrati gratuitamente a un Linguise account
Innanzitutto, devi registrarti per un account Linguise gratuito con la tua email e le tue informazioni utente senza bisogno di una carta di credito. Registrandoti con Linguise otterrai una prova gratuita di 1 mese prima di abbonarti.
Passaggio 2: Aggiungi il sito web del dominio
Successivamente, scegli una piattaforma e aggiungi il tuo dominio web. Dopo aver creato con successo un account, avrai accesso alla dashboard, quindi seleziona Aggiungi dominio.
Compila diverse colonne come account, URL, piattaforma, lingua predefinita e lingua di destinazione della traduzione. In PIATTAFORMA, puoi selezionare WordPress, quindi fai clic su Salva.
Successivamente, riceverai una chiave API che dovrà essere incollata in seguito nella dashboard di WP.
Passaggio 3: Installa il plugin Linguise su WordPress
Successivamente, installa il Linguise dalla dashboard di WordPress. Per farlo, vai su WordPress > Plugin > Aggiungi plugin > Linguise > Installa > Attiva.
Passaggio 4: Integra WordPress e Linguise
Oltre a integrare WordPress e Linguise, devi prima attivare la chiave API. Per farlo, apri il menu nella sezione di navigazione a sinistra, Linguise. Successivamente, scorri verso il basso fino a trovare la colonna Chiave API. Incolla la chiave API che hai ottenuto in precedenza dalla dashboard di Linguise .
Passaggio 5: Traduci automaticamente il sito web di prenotazione multilingue
Se la chiave API è attiva, Linguise tradurrà automaticamente tutti i contenuti del tuo sito web. Non solo: verrà creato automaticamente anche un selettore di lingua predefinito.
Passaggio 6: Traduzione dell'editor live
Linguise è in grado di effettuare traduzioni automatiche e consente la collaborazione con persone o traduttori. Al momento, Linguise fornisce una funzionalità di editor live front-end.
Qui puoi modificare le traduzioni generate automaticamente. Quindi, se c'è un errore di traduzione, puoi correggere immediatamente quella parte in modo semplice e rapido con tutte le impostazioni di cui hai bisogno.
Passaggio 7: Personalizza il tuo selettore di lingua preferito
Successivamente, puoi personalizzare liberamente il design del selettore di lingua o del commutatore di lingua. Con oltre 80 lingue disponibili in Linguise, puoi adattare l'aspetto del tuo sito web.
Vai alla Linguise dashboard > Impostazioni > Visualizzazione delle bandiere delle lingue per personalizzarlo.
Le varie opzioni di configurazione includono icone delle bandiere, posizione del pulsante di cambio lingua, colori e altro ancora.
Fattori da considerare per creare un sito web di prenotazione multilingue di successo
Ora che sai come creare un sito web di prenotazione multilingue utilizzando Linguise. Tuttavia, questo da solo non è sufficiente. Nella creazione di un sito web multilingue, è importante considerare quanto segue:
- Supporta valute straniere e metodi di pagamento locali: Non limitarti a visualizzare i prezzi nella valuta locale, ma assicurati anche che il tuo sito di prenotazione supporti le transazioni nelle valute locali di ogni paese di mercato di riferimento. Ad esempio, la rupia è per i visitatori dall'Indonesia, il peso è per il Messico, ecc. Integra gateway di pagamento locali come PayPal in ogni paese. Ciò consente ai clienti internazionali di effettuare pagamenti in modi che conoscono e di cui si fidano, aumentando così la loro fiducia e la loro sicurezza nel completare le transazioni.
- Offri assistenza clienti in diverse lingue: Fornire un supporto clienti reattivo e accessibile in più lingue è fondamentale per garantire che i clienti si sentano supportati e compresi. Questo può includere il servizio clienti via e-mail, live chat o telefono nella lingua del cliente. Puoi avvalerti di team di assistenza clienti madrelingua di quelle lingue. Ciò fornirà un servizio ancora migliore ai clienti.
- Design responsive per tutti i dispositivi e le lingue: Sviluppare un sito web con un buon design responsive che funzioni su tutti i dispositivi è fondamentale per offrire la migliore esperienza utente. Ciò significa che il sito web dovrebbe essere progettato per rimanere confortevole e con informazioni facili da leggere su computer desktop, laptop, tablet e telefoni.
- Ottimizza la SEO in ogni lingua: Ottimizzare la SEO internazionale su ogni versione linguistica del tuo sito web è fondamentale per aumentare la visibilità e attrarre traffico organico da vari paesi e regioni. Assicurandoti che i motori di ricerca locali trovino facilmente il tuo sito web, puoi aumentare il potenziale di raggiungere e attrarre nuovi visitatori.
- Test funzionali del flusso di prenotazione e ottimizzazione dell'UX: Esegui test completi sulle funzionalità di prenotazione e su altre funzionalità in tutte le versioni linguistiche. Assicurati che non ci siano errori, bug o problemi di visualizzazione in nessuna lingua. Tutte le versioni linguistiche devono funzionare senza problemi. Questi test mirano a offrire una buona esperienza utente. In seguito, non fermarti ai test ma, nel tempo, analizza continuamente il comportamento degli utenti per ottimizzare ulteriormente l'esperienza utente. Ottimizzare l'UX può migliorare la fidelizzazione e la conversione degli utenti. Apportando queste modifiche, puoi migliorare l'efficacia del sito web nel soddisfare le esigenze degli utenti provenienti da diversi contesti linguistici.
Prova Linguise per un sito web di prenotazione multilingue di successo per la tua attività!
Fino a questo punto, sai già come creare un sito web di prenotazioni multilingue. Avere un sito web di prenotazioni in più lingue è fondamentale per le aziende che vogliono raggiungere più clienti internazionali. Settori come il turismo, i trasporti, l'intrattenimento, la sanità, l'istruzione, l'e-commerce e i servizi professionali dovrebbero dare priorità allo sviluppo di siti web multilingue.
Una delle migliori pratiche che puoi adottare è utilizzare servizi di traduzione professionali e accurati e offrire diverse lingue come Linguise.
Inoltre, Linguise può anche aiutare a ottimizzare la traduzione SEO posizionandola nella prima pagina di Google e aumentando il traffico del sito web.
Quindi, registrati per un Linguise account ora e realizza il tuo sito web di prenotazioni multilingue!
