Fiecare afacere dorește să se conecteze cu publicul din întreaga lume, adaptându-se la preferințele personale și nuanțele culturale locale. Acest lucru poate fi realizat prin localizare, procesul de adaptare a conținutului, produselor și serviciilor pentru a fi mai personale și relevante pentru locul și cultura publicului.
Deși localizarea este importantă de implementat, în special pe site-urile web de afaceri, multe companii încă au nevoie de ajutor pentru a face acest lucru corect.
Dacă aveți și dumneavoastră dificultăți în a obține o localizare de succes, nu vă faceți griji. Acest articol va explora mai mult de 5 exemple de companii care au reușit în localizare, începând cu afaceri din domeniul ospitalității, alimente, jocuri și multe altele.
Vom dezvălui, de asemenea, sfaturi de bune practici pentru a vă ajuta să dezvoltați strategia de localizare potrivită pentru afacerea dvs.
Importanța localizării pentru afacerea dvs
Înainte de a explora în continuare exemple de afaceri care au localizat cu succes site-urile lor web, să discutăm mai întâi cât de importantă este localizarea site-ului web pentru afacerea dvs. Iată câteva beneficii pe care le veți obține
- Extinderea acoperirii globale și accesul la noi piețe: Localizarea permite companiilor să intre pe noi piețe internaționale prin adaptarea produselor, serviciilor și activităților de marketing pentru a se potrivi limbii, culturii și preferințelor locale. Acest lucru deschide oportunități pentru creșterea veniturilor prin atingerea unor baze de clienți anterior neexploatate la nivel mondial.
- Îmbunătățirea experienței clienților și a percepției asupra mărcii: Localizarea poate crea o experiență confortabilă pentru clienții din diverse regiuni, adaptând conținutul, interfețele utilizator și ofertele la obiceiurile locale. Atenția acordată nuanțelor culturale poate construi încredere și loialitate, crescând satisfacția și retenția clienților.
- Creșterea potențialului de conversie și vânzare: Clienții sunt mai predispuși să se angajeze și să cumpere produse sau servicii care sunt disponibile în limba lor locală. Vor fi mai încrezători în a face achiziții. În cele din urmă, localizarea poate elimina barierele lingvistice și culturale, poate îmbunătăți experiența utilizatorului și poate crește ratele de conversie pe piețele-țintă.
- Avantaj competitiv și reputație de brand: Pe o piață din ce în ce mai globalizată, localizarea poate diferenția afacerile de concurenții care nu se adaptează la contexte locale. Prin demonstrarea unui angajament de înțelegere și respectare a culturilor diverse, companiile își pot îmbunătăți reputația de brand, pot construi relații mai puternice cu publicul internațional și se pot poziționa ca lideri în industria de pe piața globală.
5+ companii care au implementat cu succes localizarea
Acum că înțelegeți cât de importantă este localizarea și ce beneficii puteți obține prin implementarea ei, să discutăm despre câteva site-uri de companii care au implementat cu succes localizarea. Să intrăm direct în subiect.
Airbnb
Primul exemplu de localizare vine de la site-ul web multilingv al Airbnb. Vizând audiențe din diverse țări, el folosește intens localizarea pentru a conduce o expansiune globală rapidă și de succes. S-a extins în peste 220 de țări și regiuni, făcând cu succes localizarea unul dintre pilonii săi strategici pentru a oferi experiențe autentice și personalizate utilizatorilor din întreaga lume.
Dincolo de traducerea site-ului web în peste 80 de limbi, Airbnb adaptează și fiecare aspect al experienței utilizatorului. Acest lucru include ajustarea valutei, formatelor de dată, unităților de măsură și multe altele în funcție de preferințele locale. Compania traduce și conținut generat de utilizatori, cum ar fi listările și recenziile, încorporând termeni și nuanțe locale pentru a menține autenticitatea culturală.
Eforturile de localizare ale Airbnb merg chiar mai departe, cu ghiduri de călătorie locale specifice regiunii, care evidențiază atracțiile și activitățile care merită văzute. Nu numai în ceea ce privește localizarea conținutului, dar Airbnb acordă atenție și localizării designului, după cum se vede în plasarea consistentă a layout-ului care rămâne stabilă chiar și la schimbarea limbilor. Acest lucru este extrem de benefic pentru utilizatori, deoarece le permite să navigheze prin pagini fără dificultate.
Prin prioritizarea experiențelor cu adevărat locale și adaptarea la culturile locale, Airbnb a construit cu succes încredere, a satisfăcut utilizatorii internaționali și a apărut ca lider global în industria ospitalității.
Netflix
Netflix este un furnizor de top al serviciilor de streaming video disponibile în 190 de țări din întreaga lume. În centrul strategiei sale se află adaptarea atentă a conținutului prin dublare și subtitrare de înaltă calitate în diverse limbi - considerate o parte integrantă a procesului de producție de la bun început.
Cu toate acestea, eforturile de localizare ale Netflix depășesc simpla traducere a limbii. Întregul proces de utilizare, de la interfețe personalizate și recomandări la campanii de marketing bazate pe regiune care implică influenți locali, este pregătit cu meticulozitate pentru a crea nuanțe autentice și relevante din punct de vedere cultural în fiecare țară.
Luând în considerare diferențele de limbă, preferințele clienților și normele culturale, Netflix a atras cu succes audiențe globale diverse, și-a consolidat poziția în industrie și a înregistrat o creștere impresionantă a clienților internaționali. În prezent, are 269,6 milioane de abonați în întreaga lume.
Fundația Mondială pentru Natură (WWF)
Următorul exemplu de localizare vine de la WWF (Fondul Mondial pentru Natură), o organizație internațională axată pe conservarea naturii, protejarea speciilor de animale sălbatice și creșterea gradului de conștientizare cu privire la problemele de mediu globale.
Operând în peste 100 de țări și având ca scop protejarea speciilor și habitatelor pe cale de dispariție, FWF folosește site-ul său web, rețelele sociale, studiile de caz și articolele de presă, precum și alte materiale de marketing localizate pentru a rezoneze și a educa publicul larg la nivel mondial.
Două strategii de localizare utilizate de WWF sunt:
- Prezentarea conținutului pentru piețele locale în limbile lor native –
- Furnizarea de conținut relevant local către publicul țintă – Site-urile regionale WWF prezintă știri, rapoarte și campanii axate pe cele mai importante probleme de conservare pentru acel public. De exemplu, site-ul american ar putea evidenția Actul de Recuperare a Vieții Sălbatice Americane.
Această abordare strategică de localizare permite organizației să construiască relații mai impactante și angajament cu diverse audiențe globale.
ASOS
De data aceasta, exemplul vine din industria modei, ASOS, care și-a făcut localizarea prioritară în livrarea de experiențe de cumpărături personalizate la nivel mondial și a generat peste 60% din veniturile sale din piețele internaționale.
În eforturile sale de localizare, ASOS a adaptat limba, moneda, ghidurile de mărime și chiar tendințele de modă afișate pentru a se potrivi cu preferințele regionale. Acest lucru creează o experiență familiară și relevantă local pentru nevoile clienților din fiecare piață.
Eforturile de localizare ale ASOS se extind și la marketingul său. Folosește strategii promoționale personalizate, cum ar fi colaborarea cu influenți locali și ajustarea campaniilor de email în jurul evenimentelor și sărbătorilor regionale, pentru a asigura că mesajul de brand rezonează autentic.
În plus, oferă suport multilingv, acceptă aproximativ 10 metode de plată care acceptă peste 19 valute și optimizează expedierea și returnarea utilizând operatori logistici locali pe piețele cheie.
Luând în considerare nuanțele culturale de la listările de produse până la post-cumpărare, ASOS a construit cu succes relații cu o audiență globală și a obținut un venit anual de 3,54 miliarde de lire sterline în 2023.
Domino's
Domino's este o rețea de restaurante de pizza multinaționale de top, prezentă în peste 58 de țări. Pentru a rămâne competitivă împotriva unor jucători precum KFC și Subway, Domino's implementează o strategie eficientă de localizare, adaptându-se la preferințele comunităților locale de pe fiecare piață.
În India, Domino's a recunoscut că pizza în stil occidental nu ar fi atrasă de clienții locali. Prin urmare, au lansat opțiuni de pizza adaptate preferințelor societății indiene, cum ar fi chicken tikka masala și paneer tikka. Servind arome familiare și potrivite gusturilor locale, Domino's a captivat cu succes entuziaștii de alimente din India.
Între timp, în Malaezia, Domino's acordă atenție interdicției de a folosi carne de vită și de porc. Pentru a respecta această regulă, Domino's asigură că unitățile sale din Malaezia folosesc toate tipurile de ingrediente, cu excepția cărnii de porc, de vită și a cărnii non-halal. Prin adaptarea meniului și a ingredientelor, Domino's demonstrează angajamentul său de a respecta credințele și cultura societății malaeziene.
În prezent, Domino's s-a extins în diverse părți ale lumii, și puteți verifica prin intermediul site-ului web Domino's. Fiecare țară are propriul site web cu conținut adaptat la limba acelei țări.
KFC
KFC a reușit să contopească uniformitatea globală cu arome locale în industria fast-foodului. Grație acestei strategii, KFC a construit o fundație solidă pe diverse piețe la nivel mondial.
În centrul strategiei de localizare a KFC se află adaptarea atentă a meniului. Preferințele alimentare variază foarte mult în funcție de cultură, iar KFC se străduiește din greu să satisfacă gusturile locale. De la introducerea „Chizza” (o combinație de pui și pizza) în Filipine, „Pui picant Sichuan” în China și „Paneer Zinger” în India, meniul localizat al KFC reflectă preferințele locale, făcând marca un loc familiar și invitabil pentru clienții de pretutindeni.
Nu numai meniul, dar și KFC își ajustează campaniile de marketing și designul magazinelor pentru a se potrivi cu culturi diferite. Reclamele lor sunt adesea localizate pentru a reflecta nuanțele sociale și culturale ale piețelor-țintă.
For example, in Japan, where Christmas is considered a romantic holiday rather than a family gathering occasion, KFC launched a successful marketing campaign portraying their chicken as the ideal Christmas Eve dinner!
Pe lângă adaptarea meniurilor și a campaniilor de marketing, KFC implică și o forță de muncă locală care înțelege cultura și limba locală. Acest lucru îi ajută să comunice eficient cu clienții și să ofere servicii care să corespundă așteptărilor culturale locale.
Coca Cola
Coca-Cola este una dintre cele mai mari companii multinaționale de băuturi din lume, care vinde produse în peste 200 de țări. Recunoscând importanța localizării, Coca-Cola traduce conținutul site-ului său în diverse limbi și își localizeză campaniile de marketing pentru a se potrivi culturilor și preferințelor locale.
Site-ul Coca-Cola este disponibil în peste 40 de limbi, inclusiv cele mai vorbite limbi din lume cum ar fi engleza, japoneza și, de asemenea, limbi mai puțin utilizate, cum ar fi letona, lituaniana, albaneza și greaca. Prin traducerea conținutului în limbi locale, Coca-Cola asigură că informațiile sale sunt accesibile și înțelese de publicul din întreaga lume.
În plus, fiecare sticlă de Coca-Cola are un nume diferit pe etichetă, oferind o experiență mai personalizată pentru consumatori. Ca parte a strategiei lor de localizare, Coca-Cola adaptează aceste campanii pentru piețele locale, cum ar fi Irlanda. În Irlanda, sticlele de sodă au nume irlandeze, cum ar fi Aoife, Cathal, Gráinne, Áine și Eimear.
Pe lângă asta, site-ul Coca Cola localizează și designul, și anume imaginile folosite. Imaginile folosite pe site-ul Coca-Cola sunt, de asemenea, adaptate la obiceiurile fiecărei țări. De exemplu, pagina lor de destinație din Coreea afișează o imagine a unei trupe populare de fete coreene.
Această abordare reflectă angajamentul companiei de a înțelege și de a aprecia diversitatea culturală și de a oferi o experiență mai relevantă pentru consumatorii săi globali.
Nintendo
Exemplul final provine din industria jocurilor. Nintendo folosește o strategie de localizare dincolo de simpla traducere a textului, modificând referințele culturale, glumele și elementele de joc pentru a se alinia cu cultura țintă. Atenția acordată acestor detalii creează o experiență de joc autentică, permițând tuturor jucătorilor să se conecteze cu ea.
Nintendo implică și echipe de localizare din primele etape ale procesului de dezvoltare a jocului. Discuțiile și planificarea localizării au loc simultan cu proiectarea și dezvoltarea jocului.
Experții în localizare traduc jocuri, creează conținut de marketing și videoclipuri promoționale și supraveghează distribuția jocului în diverse regiuni. Prin implicarea acestei echipe de la bun început, Nintendo poate optimiza procesul de localizare și poate face ajustările culturale necesare, menținând în același timp integritatea și unicitatea conceptului original de joc.
Cele mai bune practici pentru localizarea eficientă
După ce aflați despre exemple de localizare a afacerilor, trebuie să știți despre cele mai bune practici pentru site-ul dvs. Iată câteva dintre ele.
- Înțelegerea publicului țintă: Înțelegerea profundă a publicului țintă este cheia pentru o localizare de succes. Acest lucru implică studierea limbii și a contextului cultural, a valorilor, normelor sociale, preferințelor legate de stilul de viață și a tendințelor de piață din regiunea țintă. Cercetarea de piață și informațiile de la experți locali sunt esențiale pentru a obține această înțelegere bogată. Prin înțelegerea publicului, puteți ajusta conținutul, designul și strategiile de marketing mai eficient pentru a reuși să rezoneze și să fie relevant pentru ei în mod autentic.
- Implicarea experților locali: În timp ce traducătorii profesioniști sunt cruciali, implicarea experților locali, cum ar fi scriitori, consultanți culturali și analiști de piață, poate oferi informații valoroase care sunt dificil de obținut din exterior. Aceștia au cunoștințe aprofundate despre nuanțele limbii, idiomurile, umorul, referințele culturale și tendințele actuale care vă pot ajuta să evitați greșelile culturale care ar putea afecta credibilitatea și relațiile cu publicul țintă. Contribuția experților locali vă poate ajuta, de asemenea, să adaptați conținutul mai precis și mai convingător pentru piață.
- Preluarea calității localizării efective: Aceasta implică nu numai traducerea cuvânt cu cuvânt, ci și adaptarea produselor, serviciilor și conținutului de marketing pentru a se alinia complet cu cultura, preferințele și așteptările publicului țintă. Aceasta implică atenție la fiecare detaliu, de la acuratețea traducerii la designul intuitiv al interfeței utilizator și elementele vizuale care se aliniază cu normele culturale. Calitatea ridicată în toate aspectele localizării va ajuta la reducerea decalajelor culturale și va oferi o experiență cu adevărat locală pentru public.
- Menținerea consistenței: Consistența este cheia pentru a oferi o experiență fără întreruperi și integrată pentru publicul țintă pe toate canalele și conținuturile localizate. Aceasta include consistența în terminologie, stilul de scriere, mesajele de branding și elementele de interfață cu utilizatorul. Standardizarea stilurilor și utilizarea bazelor de date centralizate de traducere ajută la menținerea acestei consistențe. O experiență consistentă va spori credibilitatea și încrederea în marca dvs.
- Folosirea serviciilor de traducere: Tehnologia poate fi un susținător puternic al eforturilor de localizare. Instrumente precum sistemele de traducere automată și software-ul de optimizare SEO multi-limbă pot simplifica și automatiza multe aspecte ale procesului de localizare. Această tehnologie vă poate ajuta să gestionați bazele de date de traducere, să detectați conținutul care necesită localizare și chiar să vă optimizați site-ul web și conținutul de marketing pentru o clasare mai bună și vizibilitate în motoarele de căutare locale.
Începeți localizarea afacerii dvs. folosind Linguise
Acum că știți ce exemple de localizare și cele mai bune practici pot fi aplicate, așa cum s-a menționat mai sus, una dintre cele mai bune practici este să utilizați servicii de traducere automată în timp ce optimizați SEO.
Un serviciu de traducere care poate fi utilizat este Linguise. Linguise serviciul de traducere oferă mai multe caracteristici remarcabile care asistă în procesul de localizare, inclusiv următoarele.
- Detectare automată și traducere
- Editor live front-end cu alți membri sau traducători
- Reguli de traducere pentru excluderea traducerilor
- Traducerea imaginilor și a conținutului media
- Adăugarea de traducători și configurarea accesului
Serviciul Linguise poate fi utilizat în diverse CMS și constructori de site-uri web, deoarece este integrat cu mai mult de 40 de platforme. Puteți adăuga peste 80 de limbi disponibile și le puteți traduce rapid.
Linguise’Caracteristicile remarcabile fac ușoră localizarea site-ului dvs. Deci, ce mai așteptați? Înregistrați un cont gratuit Linguise pentru a localiza afacerea dvs., a crește satisfacția utilizatorilor și a extinde acoperirea către un public mai larg.
