最高の WordPress チャットボットプラグインは、ウェブサイト所有者にとって最も求められるものの一つとなっています。あなたは WordPress チャットボットプラグインを追加して、 多言語ウェブサイト の機能を完成させ、訪問者に最高の体験を提供することができます。
チャットボットを使用すると、訪問者はリアルタイムで対話し、必要な情報を取得し、取引をより簡単に行うこともできます。さらに、チャットボットは、よくある質問に回答し、訪問者を関連リソースに誘導することで、サポートチームの負担を軽減するのにも役立ちます。.
チャットボットの役割があなたのウェブサイトを際立たせる重要性は、 WordPress サイトにチャットボットを追加することを検討する価値があることを示しています。この記事では、検討できる WordPress 向けの最高のチャットボットプラグインの多くについて説明します。その機能も含めて！
WordPress チャットボットプラグインとは？
WordPress チャットボットプラグインは、チャットボットや人工会話知能を WordPress ウェブサイトに統合できるソフトウェア拡張機能またはアドオンです。通常、これらのプラグインは WordPress サイトを外部のチャットボットサービスやプラットフォームに接続するか、サイト上で直接実行されるスタンドアロンのチャットボットソリューションを提供します。.
チャットボット自体は、テキストや音声のやり取りを通じて人間のような会話をシミュレートするために設計された人工知能プログラムです。 WordPress チャットボットプラグインをインストールすることで、訪問者はチャットインターフェースを通じて質問したり、情報を取得したり、購入したり、その他のタスクを実行したりできます。.
WordPress チャットボットプラグインを使用するメリットは何ですか？
WordPress チャットボットプラグインを使用すると、ウェブサイトにいくつかの重要なメリットをもたらすことができます。その一部を以下に紹介します：
- 訪問者エクスペリエンスの向上： チャットボットは、直感的で楽しい自然な会話を通じて、リクエストや質問にリアルタイムで応答できる24時間365日の応答性の高いサービスを提供することで、訪問者エクスペリエンスを向上させることができます。チャットボットは、各訪問者の好みに基づいて製品の推奨や関連コンテンツを提供することもできます。チャットボットの言語を訪問者の 最も話されている言語 に変えて、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成することもできます。
- リソースとコストの節約： よくある質問や定型業務を処理する能力により、カスタマーサービスチームの負担が軽減されます。メッセージ返信などのさまざまなプロセスを自動化することで、これまで手動でこれらのタスクを処理するのに必要だった多くの時間と労力を節約できます。最終的に、チャットボットの使用は、専門スタッフを雇うよりもはるかに費用対効果が高いです。
- 訪問者の好みデータの収集: このデータを分析することで、ウェブサイトのオーディエンスに関する貴重な洞察が得られ、マーケティングと販売戦略の改善に活用できます。さらに、このデータにより、実際の情報に基づいた、より優れた、よりターゲットを絞ったコンテンツとオファーのパーソナライズが可能になります。
- ウェブサイトのコンバージョンと売上の向上：製品に関する質問への回答、推奨事項の提供、チェックアウトプロセスの支援により、チャットボットは顧客にスムーズで満足のいくオンラインショッピング体験を提供します。チャットボットが提供するクロスセルおよびアップセル機能は、売上高とさらなる収益を押し上げる可能性も秘めています。
ウェブサイト向けの15のベスト WordPress チャットボットプラグイン
WordPress チャットボットプラグインを追加することの重要性を理解したところで、次はあなたのウェブサイトにおすすめの WordPress チャットボットプラグインのレビューに移りましょう。以下にいくつかご紹介します。.
Tidio
最初におすすめするのはTidioです。その際立った特徴の一つは、AIを活用したプラグアンドプレイのチャットボットです。Tidioの WordPress チャットボットプラグインは、カート放棄の削減、割引の提供、商品のレコメンド、リードの獲得、楽しいショッピング体験の創出を実現する35以上のワークフローを提供します。.
既成のチャットボットテンプレートから始めるか、ドラッグアンドドロップのビジュアルエディターを使用してカスタム会話を作成できます。Tidioはまた、メッセージを管理するための直感的なダッシュボードを提供します。.
主な特徴:
- ドラッグアンドドロップのビジュアルチャットボットビルダー
- 数十種類の既成チャットボットテンプレート
- クリーンなメッセージ管理ダッシュボード
- Android & iOS用のモバイルアプリ
- チャットボットの外観カスタマイズ
- MailChimp、Klaviyoなど20以上のマーケティングプラットフォームとの連携.
料金プラン：
- 無料（オペレーター2名、月間100インタラクション）
- スターター：月額$39
- チーム：月額$79
- スケール：月額399ドル
- 7日間の無料トライアル
Zendesk
Zendesk Suiteは、AI技術と機械学習を活用して企業が顧客にサービスを提供できるようにするサービスソリューションです。その主力製品の一つがZendesk ChatbotまたはAnswer Botです。ディープラーニングを活用して問題を解決し、チケットを適切なエージェントにルーティングし、継続的に学習してよりパーソナライズされたインタラクションを提供します。.
Answer Botは、さまざまな規模のビジネスに対応して拡張でき、多言語機能をサポートし、Facebook MessengerやWhatsAppと連携します。.
主な特徴:
- チャットボットの外観のカスタマイズ機能
- ウェブチャットウィジェットのカスタマイズ
- 同時に無制限にチャットできる機能
- 多言語自動翻訳
- 会話のタグ付けと評価
- Android & iOSアプリによるモバイルアクセス
料金プラン：
- チーム：$55/エージェント/月
- グロース: エージェントあたり月額$89
- プロフェッショナル：$115/エージェント/月
- エンタープライズ＆エンタープライズプラス：営業担当者にお問い合わせください
- 14日間の無料トライアル
WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT プラグイン は、日々のタスクを自動化するために役立つもう一つの高度なプラグインです。このプラグインは、HTML、CSS、JavaScript、Python のコードを書くことができます。プログラミング言語を理解しており、すべての作業を代行することで時間を節約できることは間違いありません。
このプラグインの素晴らしい点は、チャットボットと埋め込み機能を提供していることです。コンテンツをプラグインに埋め込むと、チャットボットがウェブサイトのすべてのコンテンツを学習し、24時間365日体制でウェブサイト訪問者の質問に回答します。.
キーフィーチャー:
- AIコンテンツジェネレーター
- AI画像生成ツール
- あなたのウェブサイトに24時間365日のチャットボット
- チャットログのエクスポート/インポート
- GPT-4/GPT-4 Turboモデル
- WordPress のGoogle Gemini（Bard）
- コンテンツ埋め込み
料金プラン：
- 無料版（さまざまな機能付き）
- ビジネス: $49
- 開発者：$129
HubSpot
HubSpotは、マーケティング、営業、カスタマーサービス機能を提供する人気のCRMプラットフォームで、 WordPress チャットボットも含まれています。そのビジュアルチャットボットビルダーを使用すると、質問に答え、見込み客を選別し、ミーティングをスケジュールするボットを作成できます。.
必要に応じて、チャットボットは会話を関連するサポートチームのメンバーに転送できます。その他の機能には、見込み客の資格評価、予約スケジューリング、1,000以上の統合、分析ダッシュボード、モバイルアクセスが含まれます。.
キーフィーチャー:
- 見込み客の選別と獲得（リード生成）
- Facebook & WooCommerceを含む1,000以上のサードパーティ連携
- 見やすい分析ダッシュボード
- Android & iOS用モバイルアプリ
- すべての会話を管理するユニバーサル受信トレイ
- ヘルプ/サポートチケットの自動作成
料金プラン：
- 永久無料（基本的なチャットボット機能）
- スターター：月額45ドル
- プロフェッショナル: 月額$800
- エンタープライズ: 月額$3,200
- 14日間の無料トライアル
言語の壁を打ち破る
言語の壁に別れを告げ、無限の成長を迎えましょう！今すぐ自動翻訳サービスをお試しください。.
Smartsupp
Smartsuppは、売上を伸ばす信頼性の高い WordPress チャットボットプラグインです。チャットボット、ライブチャット、ビデオ録画を組み合わせて、パーソナライズされたインタラクションを提供します。チャットボットは繰り返し作業の自動化を可能にし、ライブチャットは人間味を加え、ビデオ録画は訪問者がオンラインストアでどこに混乱を感じているかを特定するのに役立ちます。.
その利点の一つは、チャットボット、ライブチャット、ビデオ録画のシームレスな統合により、スムーズでパーソナライズされた顧客体験を提供することです。.
キーフィーチャー:
- GDPRに準拠
- 7言語をサポート
- 製品の販売を促進し増加
- ウェルカムメッセージ
- リード生成と資格認定
- Android & iOSモバイルアプリ
- eコマースデータを含むリアルタイムの訪問者リストにアクセス
料金プラン：
- 無料（機能限定）
- スタンダード: 月額$15
- メリット：月額$72
- 最終: 年額$2,000
- 14日間の無料トライアル
AI Engine WordPress チャットボットプラグイン
このAIプラグインはChatGPT、DaVinci、Babbageモデルを使用して、チャットボットなどのAI機能をあなたの WordPress サイトに追加します。チャットボットは設定と使用が非常に簡単で、アイコン、アバター、メッセージ、位置、スタイリングなどの完全なカスタマイズ機能を備えています。.
チャットボット以外にも、AI Engineはカスタムテンプレートの保存、内部APIへのアクセス、多言語サポートなど、その他の便利なAI機能を提供します。これにより、さまざまなAIのユースケースを探求したい WordPress サイトオーナーにとって強力な選択肢となります。.
キーフィーチャー:
- 簡単に使用可能
- 内部API
- カスタムテンプレートを作成
- 多言語サポート
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン：
AI Power WordPress チャットボットプラグイン
AI Powerは、コンテンツライター、画像生成、AIアシスタント、WooCommerce商品ビルダー、SEOオプティマイザー、フォームビルダー、チャットボットなど多くの機能を備えた完全な WordPressベースのAIパッケージです。ChatGPT、DaVinci、その他のモデルによってサポートされています。クリーンなインターフェースで簡単にセットアップできます。.
AIパワーは、非常に完全なAI機能を1つのパッケージにまとめています。文章作成から画像まで、さまざまな種類のコンテンツを自動化して作成するためのリソースを、自分の WordPressから簡単に提供します。.
キーフィーチャー:
- 簡単に使用可能
- 40以上の言語をサポート
- さまざまなツールとのシームレスな統合
- テキスト読み上げコンバーター
- 完全にカスタマイズ可能
- AIトレーニング
料金プラン：
- 無料（多数の機能付き）
- プレミアムは月額$9.99または年額$95.88から
WPBot AIチャットボット
WPBotは、機能が豊富なネイティブの WordPress チャットボットプラグインです。技術的な知識がなくても、 WordPress ダッシュボードでチャットボットを作成・管理できます。チャットボットは回答やFAQを表示したり、訪問者がさらにサポートを受けるためにメールを送信できるようにしたりできます。.
チャットボットに加えて、自動コンテンツターゲティングやカスタマイズ可能なリマーケティング戦略などの機能を活用することもでき、よりパーソナルなレベルでオーディエンスとつながることができます。.
キーフィーチャー:
- 無制限のインタラクション
- オンサイトターゲティングとリマーケティング
- さまざまなチャットボットトリガー
- すべての言語に対応
- Messenger、WhatsApp、Telegramとの統合
- その他多数の統合オプション
- 6つのテンプレートデザイン
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン：
Gobot
Gobotは、オンラインストアがリアルタイムでデータを収集し、パーソナライズされたメッセージやインテリジェントなフォローアップ質問を作成できるチャットボットです。そのカスタマイズ機能により、ロゴの追加、色のカスタマイズ、ウィジェットの配置が可能です。.
Gobot’の主な強みの一つは、サイト上での訪問者の行動に基づいてセグメント化する機能です。これにより、各セグメントに非常に relevant なメッセージやオファーを配信できます。.
キーフィーチャー:
- 100以上の会話テンプレート
- ドラッグアンドドロップエディター
- 訪問者セグメンテーション
- モニタリング & ポーリング
- ソーシャルメディアボタン
- 分析
- 自動フォローアップタグ
- NPSモニタリング (0-10)
- メールマーケティング連携
料金プラン：
- 無料プランはありません
- 特別価格（営業担当者にお問い合わせください）
Acobot AIチャットボット
Acobotは、WooCommerceストア専用のバーチャルショッピングアシスタントです。商品検索やクーポン検索が可能で、リード獲得や、放棄されたカートに対するメール送信などのフォローアップ機能を備えています。.
Acobot’の強みは、音声で対話できることです。これにより、訪問者は手が離せないときでも検索やショッピングが可能になります。この機能は、特別なニーズを持つ方々にとってより良いアクセシビリティを提供します。.
キーフィーチャー:
- 機械学習
- ノーコード開発
- 商品ナビゲーション & 検索
- リード獲得
- 挨拶
- サイトナビゲーションガイド
料金プラン：
- バーチャルアシスタントは月額9ドル
- 商品価値の0.58%の追加料金
- 15日間の無料トライアル
Collect Chat
Collect Chatプラグインは、リード獲得、予約スケジュール、フィードバック収集などに最適な軽量な WordPress チャットボットです。54種類のすぐに使えるテンプレートのおかげで、ドラッグアンドドロップのビジュアルエディターを使えば、コーディングなしで数分でチャットボットを作成できます。.
このプラグインは、顧客体験を向上させるために会話から重要なデータを収集します。.
キーフィーチャー:
- 50以上のチャットボットテンプレート
- ドラッグ＆ドロップのビジュアルエディター
- 無制限のボット
- インサイト & 分析
- サードパーティとの統合
料金プラン：
- 永久無料（ボット無制限、月50件の応答）
- ライト: 月額$24
- スタンダード: $49/月
- プラス：月額$99
BotPenguin WordPress チャットボットプラグイン
BotPenguinは、誰でも簡単に使えるままに、チャットボット自動化を次のレベルへと引き上げます。マーケティング、Facebook、Telegram、WhatsAppを通じて顧客と自動的にやり取りできます。.
BotPenguinプラグインは、複数のチャネルからのすべての会話を1つの受信トレイで管理できる、非常に魅力的なインターフェースを提供します。すべての顧客とのやり取りを簡素化し、効率的に応答します。.
キーフィーチャー:
- マルチチャネルチャットボット（マーケティング、FB、WhatsApp、Telegram）
- 分析訪問者
- すぐに使える多数のテンプレート
- リッチメディアオプション
- Imaginationダッシュボード
- 統合ディスカッション受信トレイ
- スマートな会話ルーティングとフィルター
料金プラン：
- 無料（1ボット、月2,000メッセージ）
- プレミアムは年額50ドルまたは月額5ドルから
